李亚鹏谈慈善医疗：“为中国医改践行”

2012年07月03日 09:35
来源：公益时报网 作者：杨晓红 刘素楠 刘丽君

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 7月1日，嫣然天使医院正式开业。

李亚鹏和受助儿童合影。

 李亚鹏、王菲夫妇在医院探望病儿。

7月1日，随着中国第一家公益医院---嫣然天使医院的正式开业，李亚鹏完成了个人职业生命的华丽转身，他的身份不再是着名演员，而是北京嫣然天使医院的创始人。此后，李亚鹏的名字将与慈善、公益紧密相连。“我们医院的性质和运行模式，在中国是个新事物，是在为中国医改做一个践行。”

一间不太规整的办公室，一桌一椅一书柜，还有一对小巧的会客沙发。

这是设在北京嫣然天使医院四楼一角的一间普通办公室。现在他的主人是李亚鹏。一切都还很新，包括桌上那盆正在盛放的白色兰花。

“你们是否闻到一股味儿，这是新搬进来书柜的味道，其他地板、办公桌椅啥的，都是早先时间捐赠过来的，比如地板胶是德国最好的地板胶，没味道，”李亚鹏满脸笑容地对来访媒体很亲切地介绍着。

现在，李亚鹏的身份不再是着名演员，而是这家医院的创始人。随着7月1日嫣然天使医院正式开业，他完成了个人职业生命的华丽转身。此后，他的名字将与慈善与公益相连。“2010年起，我就宣布不再演戏了”.

第一个在中国吃螃蟹、创办民办非营利医院，李亚鹏对筹办两年半的艰辛，只用了一句话概括，那就是实践了“携手共建，用爱缔造天使之城”的创办初衷；对今天医院摸索出的独到的四种运营模式，他显然更是烂熟于心、筹谋良久……

“我们医院的性质和运行模式，在中国是个新事物，是在为中国医改做一个践行”,由于有国内领先的唇腭裂序列治疗技术和医院已建成的一流硬件设施，李亚鹏对民营非营利医院前景看好；

“我们医院将会有四种服务模式，比如全免费救助唇腭裂儿童一块；比如提供完全高端、私人化医疗服务；比如嫣然天使会员专项医疗服务；以及普通儿科全科门诊”,对这四种经反复酝酿终成型的四种医院运营模式，李亚鹏有着独到见解；

“我们初期每年会免费诊治600例唇腭裂儿童，未来随着医院运营正常，会根据情况加大免费救助比例，我们同时还帮其他需要救助儿童申请相关基金支持”,对慈善救助，嫣然天使医院一如既往；

“我们希望医院运行一两年后，我们能给我们医护人员最好的待遇”,“我们是一家坚决不收红包的医院”,“我们将是北京医改药价不加价、杜绝医生灰色收入的最佳医院”,对即将掀开盖头的嫣然医院，言词间已可隐约一窥新颜。

“台湾长庚医院的门诊量，目前可达到全台湾医院20%的门诊量，这个数字不得了”,“美国奥美诊2007年全年营业额能达到76亿美元，医疗学术地位也全球无人能比”,最关键的是，这两家医院也都是民营非营利医院，让新生的嫣然医院未来有了长足的动力。

“我们有一流医院的硬件设施、医疗水平，灵活多样的运营模式、创业董事们零分红的约定、以及嫣然天使基金会和政府各方面支持，我们不担心医院不能‘自我造血',倒担心到时会有黄牛（党）倒腾门诊号，”李亚鹏对自己和其他创业董事们一手创办的嫣然医院信心满满。

6月27日，离医院开业还有三天，医护人员来来往往，正做着医院开业前的最后一些准备工作。再过三天，这个国内第一家真正的慈善医院就将正式开门营业。医院创始人李亚鹏接受了本报独家专访。李亚鹏认为，经过两年半筹办，如今这家医院真正实现了当初“携手共建，用爱缔造天使之城”的初衷。

万事俱备，期待嫣然。

谈筹建

医院是集社会之力办成的

“那些最艰难的事都已经过去了”,“基本实现了最初’携手共建，用爱缔造天使之城‘的初衷”

南都公益周刊：目前医院所有筹备工作是不是都已经完全到位了？

李亚鹏：7月1日，我们正式接纳就诊了。目前，医院100多位医护和管理人员已经全部到位。此前一个月当中，我们还多次进行了集训、培训等大量筹备工作。由于嫣然天使儿童医院具有先天特殊的性质，即民营非营利医院，决定了它的运营方式特殊，可以说，这些特殊的运营方式是不同于任何一家医院的，后台筹备的工作量远远大于通常任何一家医院。

南都公益周刊：关于医院筹办经历，外界少有所闻，能讲一下具体筹办过程吗？

李亚鹏：办手续非常复杂，直到昨天（6月26日）还在做最后的登记手续。但这一次，北京市各级卫生主管部门领导给了我们大力的支持。

之所以非常支持，有几个原因：第一，现在国家鼓励民营资本办医院；第二，儿童医院是北京市非常缺乏的一个资源；第三，我们是民办的，还是一家非营利性医院，几乎超出了政府的期望。

政府可能觉得我们这个事情很有样板价值。准确讲，我们确实在做样板、一个模式、一个创新，政府给了很大力的支持。再补充一点，就是嫣然天使基金已经有这么多年的历史，大家有目共睹。

南都公益周刊：筹办过程中哪些事情最难办？

李亚鹏：应该是办消防手续吧。消防手续一般也非常难办。当时消防局的人说了两句话，我特别感动：说因为你们是嫣然天使儿童医院，所以我们对你们的要求是最严格的，但同时我们的配合度也会是最好的。当时我听了，觉得了不得，第一他想保护你，是为你好，你一定要把安全做得最好，第二，我从服务上一定给你做到最好。

此外，不光是政府部门，包括街道办、医院周边居民，各个层面对医院的创办都非常配合。筹办过程中，还得到了23家企业不同程度的赞助和上千人的个人捐赠。可以说，这家医院不完全是我们办的，而是集社会之力办的，符合两年前我们创办医院时提出的口号：携手用爱缔造，嫣然天使之城。或者说，我们当初的一个理念，今天得到了贯彻落实。

南都公益周刊：当初遇到过哪些困难？

李亚鹏：困难肯定很多，但这些都不重要，都已经过去了。

南都公益周刊：开业在即，嫣然医院还有其他困难和难题吗？

李亚鹏：要说困难，眼前我们面临的比较具体的问题就是：医院180多名医生、护士、技术、管理人员，来自不同的背景、文化，如果在最短的时间内，把这个团队在我们的企业文化下凝聚在一起，有效发挥每个人最大的作用，这是我们面临的大问题。

谈医院运营

我们是第三种医院

“我们既不是公立医院，也不是纯粹民营医院，我们是民营非营利医院，这决定了我们将采用四种特殊的运营模式”

南都公益周刊：嫣然医院是国内第一家真正的慈善医院，你怎么看？

李亚鹏：嫣然医院确实“基因”不一样。比如在北京，目前有两类医院，一类是公立医院，像中日友好医院、北京市儿童医院，另一类就是私立医院，比如像和睦家。公立医院也可以称为公办非营利医院，私立医院也可称为民办营利性医院。这是现在市场上呈现的两类医院。但嫣然天使儿童医院是什么呢？它是中国第一家民办非营利性儿童综合医院，我们是第三种医院，即既是民办的、又是非营利性的医院，所以性质特殊。

南都公益周刊：这种特殊的医院性质，会给医院运营带来怎样的影响呢？

李亚鹏：比如说收费。民办医院和公立医院（收费标准）是不一样的，比如私立医院和睦家挂一个号，诊费大概是850-1300元，而公立医院，如北京市儿童医院的收费，其门诊费从5元到14元不等，最高不超过40元。公立医院门诊收费标准是按照北京市统一的收费标准来执行的，他们是两个收费体系。

嫣然医院特殊的性质，决定我们的运营方式就是这两种性质的综合体，即在嫣然医院，我们既可以用5元看病（国家公立医疗收费标准，俗称“大红本”），又可以有私立医院自定收费价格部分。民营医院的收费，只要市场认同，只须报发改委备案。我们医院性质的特殊性，造成我们的运营方式、收费方式更为多样性。

南都公益周刊：在“以医养医”这种大运营框架下，嫣然医院未来将如何运营保证医院能“自我造血”?

李亚鹏：我们共有四种模式。第一种，全额免费。比如说，你是一个贫困家庭的唇腭裂儿童，在这里可以申请全额免费的治疗，我们每年预定的名额是600个。这是我们第一大特色。第二种，我们作为一个国际化、高质量的医疗服务医院，我们也接受国际医疗保险的客人。也就是说，也做高端医疗。这部分就是营利性的，我们作为民办医疗机构，有自我定价权。

南都公益周刊：目前高端医疗这块，市场反映如何？

李亚鹏：现在已经和保险公司在对接了，两个月左右可能就会有若干家保险公司进驻到这个医院，这个速度还是很快的。

南都公益周刊：其他另两种运营模式是？

李亚鹏：第三种是针对嫣然天使基金大量的捐赠人而设的。嫣然天使基金面向所有的捐赠人成立了一个天使会。只要连续一年捐赠超过1万元，即可以成为天使会员，天使会员来医院看病，如果是国际医疗保险的，自然诊费由保险公司付，收费会很贵；如果是天使会员、又不属于有国际保险者，除可以以公立医院普通门诊的价格，在这里享受高质量高水平的医疗服务外，基金会还为捐赠人提供一些特殊服务，如天使会儿童夏令营等，作为基金会对捐赠人的一个服务和回馈。

在这三种之外，我们还有一种模式：即完全面对普通大众的。如果你不是贫困家庭的，也没有国际保险，也没有加入嫣然天使会，这三种情况你都不是，能不能来这个医院看病呢？依然可以！比如望京附近的居民，或者慕名而来的，你依然可以在这儿看病，我们只按照国家“大红本”来收费，但是，我们是有一定限制的，根据我们服务量、接诊能力有一些限定。

南都公益周刊：那这第四种运营模式估计是老百姓最向往的，不限制不行，限制又该如何去做？

李亚鹏：最后一种（模式），跟现有公立医院是一样的（仅收费一样，严格讲也不一样，比如我们给了你和睦家医院的环境，但按“大红本”来收费）。我们更偏向将前三种病人作为服务主体，所以对第四类病人不能保证当天一定能挂到号，我们只能根据当天就诊量，提供这样的服务。

南都公益周刊：对第四类病人，有规定具体每天的门诊量吗？

李亚鹏：现在还没法界定，内部开会讨论，初期希望每天有50-100个号，为避免黄牛党倒门诊号，也会尝试网上预约、电话预约等方式，当天的号挂完了就真没了。以后等我们的能力再强一些，接待的就会相应多一些，但这一块会永远存在。

谈医院如何吸引人力

最好的待遇和理念

“一两年正常运营后，我们希望嫣然医院能给所有医护人员最好的待遇，超出所有目前的公立、私立医院”“且不收红包”

南都公益周刊：目前医院的医护人员都来自哪里？医疗队伍的整体状况如何？

李亚鹏：可以说，医疗队伍再次体现了嫣然天使儿童医院的特殊性。我们的医护人员首先来自首都儿研所等兄弟单位，也有来自政府部门的管理人员，比如北京市卫生局相关人员。目前我们180多名医护人员已全部完成前期培训和集训。

南都公益周刊：以前嫣然医院曾经向社会承诺过：医院将不收红包，这个医院能做到吗？

李亚鹏：这个要说一下，我们有一个目标，就是希望一年以后，嫣然天使儿童医院的医护待遇是全北京最好的，包括私立医院在内。这是董事会定的一个目标，也是给所有医护人员一个承诺。我们希望用一年时间去实现。我们给予医护人员最好的待遇，不只是薪资，还包括培训、出国留学等，这样，医护人员主观上就没有收红色的动力。

据我了解，医生的灰色收入分两块，一个是红包，一个是和医疗代表间的药费加价交易，比如多开药，医生多赚钱，医药公司也多赚钱，就产生了灰色收入。现在国家正在试点，比如北京选了四家医院正在试点零药费，即取消药费15%的加价，多少钱进的药多少钱卖，不允许医院乱加价，那多卖点药少卖点药，就跟医生就没关系了。本来嫣然医院想主动取消药费，发改委说不行，国家还没有全面推行这个政策，你要是取消了，还得在发改委备案。我就说那太麻烦，算了，还是收15%吧。未来如果这四家定点医院的实验结束了，国家推出了这个政策，我们肯定首先积极响应。

南都公益周刊：拒绝红包，以最好的待遇吸引医疗人才，确实不错。

李亚鹏：目前我们除驻院医护人员外，我们还有两名来自香港的志愿者医生。他们是慕名而来。一名耳鼻喉科医生，30多岁，年富力强，自己辞掉月薪5万多港元的工作，到我们这儿，零薪水工作两年。之前我们完全不认识，是他自己上网找到医院信息，然后打电话就来了，只要我们提供吃住。还有一个负责语音纠正的女医生，也自愿来嫣然医院工作一年。像这样的医生，相信未来在我们的医院里，会不止这两个。

南都公益周刊：吸引这些高素质人才到来的原因，肯定不仅仅是薪水。

李亚鹏：我们在搭建一个比较国际化的平台，包括观点和理念。当一个专业人才不是冲着你的优厚报酬而来，你能给予他的是什么？唯有理念。当他觉得在这样一个医院里面，能够找到某种理想的时候，他才会这么牺牲。像那个香港医生，他是有家庭的，在来之前，他们全家开了一个会讨论，然后做出决定。香港的生活压力是很大的，他两年不去赚钱，不是一个能轻易做的决定，非常了不起。

南都公益周刊：志愿者人才在医院工作期间，我们能提供哪些具体的东西呢？

李亚鹏：我们还是希望有能力为他们提供基本的薪水。目前经初步接触，他们说绝对不要（报酬），我们希望互相间都是很纯粹的。

南都公益周刊：对嫣然医院而言，唇腭裂治疗技术是国内一流的，这些专家团队主要来自国内还是国外？

李亚鹏：在过去6年中，我们已经培养出了自己的医疗团队。但是他们最擅长做的是外科手术，在序列治疗的完整性上和更高规格上，我们还需要外面的人来协助我们。

前天晚上，美国一个非常有名的唇腭裂治疗专家，通过邮件表示愿意辞掉现工作，前来加盟。他们是一整个医疗团队，包括外科、口腔科、整形美容、语音矫正、心理辅导等。原来通过基金会，也邀请过他来做学术交流、培训中国医生，今年5月下旬，他还亲自参观过我们医院，知道我们要做中国第一家颅颜中心。目前，这个团队的事正在洽谈之中。

南都公益周刊：这名美国专家所带的团队是以志愿者身份支援还是驻院医护人员？

李亚鹏：我们会正式聘请他，因为他不是一个人，而是一个团队。颅颜中心目前是中国第一家能够为0-16岁孩子提供完整序列治疗的医疗中心，算是填补了国内空白。这个颅颜中心也是我做嫣然天使基金的初衷。最开始，我其实是想捐一个颅颜中心，但那时候没有人来做，也没有基金会接我们的钱，那我们就做了一个嫣然天使基金，这样直到今天，才实现了这么一个东西。