曹军：保益悦听掌上盲道

中国大约有1300万名盲人，他们也在使用手机，但是只带语音功能的普通功能手机并不能满足盲人们的需求，而现在的智能手机大多是没有物理键盘的，触屏操作的话盲人没办法进行屏幕定位的。怎么才能让盲人用上智能机？一个由盲人领导的团队解决了这个问题，他们开发的语音辅助应用——保益悦听，通过手势功能进行屏幕操作和菜单选择，并对所有的操作和菜单选项进行语音提醒。盲人只要经过简单的摸索和学习，就能独立操作手机中各项功能，盲人及低视力者可以便捷的利用手机拨打电话、发送短信，甚至通过手机上网。

这位团队的领导者是曹军——保益互动董事长、盲人CEO。在曹军看来，保益悦听不仅是一个能够满足盲人通话、娱乐的工具，更是一个能够帮助盲人融入社会的工具。

曹军先天失明，18岁自立，在盲人按摩院工作了两三年之后，自己创办了盲人按摩连锁店，一度拥有10多家按摩店。后来他接触并喜欢上了IT技术，开始从事盲人电脑教学。从2008年开始曹军进入手机读屏软件市场，却从一开始就将目光集中在“无人问津”的盲人手机软件领域。也因如此，至今保益悦听都很难遇到全心投入该领域的竞争对手。

创业初期，为了凑足资金，曹军卖掉了自己的房子。然而对于不懂IT的盲人而言，这是一个美好而又纯粹的梦想。2009年，曹军邀请现任保益互动科技发展有限公司CEO的冀东加入团队，彼时冀东在搜狐的月薪已过2万。曹军称真正打动冀东不计薪酬加入团队是因为他当时的一番话，“如果你能做出读屏软件，我相信每一位盲人都会记得你，你的成就将得到社会的认可。”随后冀东也陆续带着自己身边的技术朋友加入，保益悦听逐步走向正轨。

研发过程并非一帆风顺，很多程序员根本不能理解曹军提出的要求。举个最简单的例子，曹军要求程序员能够让盲人在锁屏界面下读取时间、电量。他们会说你解锁后不就读取了吗？曹军就耐心地解释，看到的世界和听到的世界是完全不一样的， 简化一个操作对盲人而言就是少走一个弯路。此类“抬杠”经常发生在保益悦听的办公室内。正是诸如此类细节关怀，让保益悦听得到了市场认可，2010年公司利润率便达到30%。

曹军坦言保益悦听现在最大的问题就是如何能有效地快速聚集更多的用户。相对于1300万的盲人数量，保益悦听至今仅有8万台手机安装了保益悦听软件。“电脑在盲人群体中普及了13年，现在才有10万盲人会使用电脑。更何况智能手机？他们根本没有概念。”曹军坦言。相对于认知的落后，收入来源也是制约软件销量的原因所在。依靠家人照顾及政府救济，即便是千元智能机也足以称之为奢侈。尽管盲人消费者有着这样那样的理由拒绝保益悦听，但是曹军相信，只要盲人能够明白保益悦听可以成为他们认知、学习以及融入社会的工具，就会有更多的人接受它。刊登广告需要付出昂贵的广告费，并且几乎没有顾客询问。于是，曹军就派人到盲人按摩院去推广。中国有30万盲人按摩师，一家按摩店，只要有2名盲人接受了，就能带动更多的人接受。尽管这个方式显得有些“笨”，但收到了非常好的效果。

自2012年7月份保益悦听安卓触屏版本推出以来，不到半年的时间销售量已经超过8000，装机量达2万台（含免费公益版）。甚至有20多位盲人通过手机QQ找到终身伴侣。曹军说：“目前使用读屏软件的盲人用户，差不多80%都在使用保益悦听。盲人很自闭，害怕被嘲笑，不敢与外界沟通。通过学习手机操作，他们将了解互联网，能够获取外界信息，能打字、能交流。” 2013年新闻联播“我的梦中国梦”栏目对保益悦听做了报道。此外，保益悦听还得到了中民慈善总会的相关奖项，荣获2013创赢未来年度总冠军并获得两百万的奖金。

保益互动公司员工有40多名，其中30多名都是盲人，保益软件的测试和客服团队22名全是盲人，他们借助语音辅助软件能够独立操作电脑、手机，回答盲人用户的问题，教大家使用手机和各种软件，由于他们本身也是保益悦听的产品用户，更加理解盲人的需求和困难。