于海波：不期待受助者变得多强大，只希望他们看到自己身上的光

10月17日国际消除贫困日，凤凰网行动者联盟2026公益盛典落地安徽六安霍山县。以“从扎根到成林”为约，这场持续11年的公益盛会致敬了长久坚守的行动力量，年度公益人物、项目、创意及企业/机构等荣誉当晚悉数揭晓。长春心语志愿者协会创始人、执行会长于海波获颁年度十大公益人物。

于海波自幼患有先天性脆骨症，身高定格在86厘米。因残疾未能入校，她以一本字典自学，完成了汉语言文学与心理学的大专自考。1995年，在一间八平米的小屋里，于海波用一部借来的电话开通了吉林省首部无偿心理咨询热线“心语热线”。1996年，她创办长春心语志愿者协会，逐步形成“助学+助残+心理援助”的公益模式。

三十年来，长春心语志愿者协会为3000多名困境家庭学生筹集助学金超1000万元，为3000余名残障人士提供技能培训，助残项目“益乐工坊”带动120多名残友开辟稳定居家增收渠道，并入选联合国教科文组织亚太地区案例集。

于海波在接受凤凰网公益专访时，回顾了自己走上公益这条路的最初念头：“当我有勇气去做一些力所能及的、利他的服务时，当发现更多的人需要我的时候，我的生命才更有价值和意义。”

“心语热线”开通后，于海波接到过一个女孩的求救电话。她和朋友们一起把女孩从生命边缘拉了回来。两个月后，女孩来看她，说：“姐姐，当我看到你的第一眼，我就知道我错了。因为你这样的身体条件都能够这么好地热爱生活，我更不应该放弃了。”那一刻让于海波意识到，一个人的力量太小了，“如果能够融汇更多人的力量，跟我一起去做一些有价值的事情，能改变的就不止一个人。”团队由此一点点生长起来。

三十年的公益实践中，最让于海波在意的，是“受助者”三个字压在一个人身上的重量。早年做助学，她像许多人一样直接给孩子发助学金，但她注意到，每个孩子上台去领取这份资助的时候都是低着头的。于海波问一个孩子，有了学费不高兴吗？孩子说，不是不高兴，只是觉得自己和别人不一样——被贴上了一个“贫穷”的标签。此后，项目把“助学金”改名为“奖学金”。

于海波说，“从助到奖，虽然是一字之隔，但是唤醒的是孩子的内驱力。”团队还带着受助孩子去做助老、环保、助残的小志愿者，让他们在帮助别人的瞬间感到“自己也有力量”。于海波把这种设计概括为一句话：“助学帮的是什么？不是学费，是帮孩子看到自己身上的光，让他相信现在的处境只是暂时的。”她把这些孩子叫作“勤志少年”——勤奋的勤，志向的志。

同样的逻辑也贯穿在助残项目中。于海波说，对于残障伙伴，团队能做的只是陪伴和助力，“生活的所有改变，取决于他自己的动力所在”。一个强直性脊柱炎的伙伴，不能躺也不能坐，半倚着编出一件作品，别人看来很小的一件事，但于海波却认为“那是他的突破，因为他战胜了自己，做到了从来没想过可以做到的事”。

于海波说，她并不期待每个服务对象都成为非常强大的人，“只要他能够超越原来的自己，能够看到自己身上有一股往前奔的劲儿，这比什么都重要”。

以下是采访实录：

凤凰网公益：你创办长春心语志愿者协会已经三十多年了，自己也从自学字典一路走到今天。回望现在和当初，心路变化可以分享一下吗？

于海波：其实我觉得变化不是很大。一直以来做公益服务，最初开通热线、通过一线去和对方交流的时候，我想的只是两个人平行的交流。后来当我发现热线里有人遇到生命危机、打电话来求救的时候，我和很多朋友一起把一个女孩拉了回来。两个月之后她来看我，跟我说：“姐姐，当我看到你的第一眼，我就知道我错了。因为你这样的身体条件都能够这么好地热爱生活，我更不应该放弃了。”

从救助她的那一瞬间，我也有了一个启示：一个人的力量太小了，如果能够融汇更多人的力量，跟我一起去做一些有价值的事情，就不是一个人被帮助，对我来讲，也真正实现了我的梦想。有了团队的支持，这三十年走过来，我的力量虽然仍然是有限的，但因为有了伙伴，我想做的事越来越多，能实现的梦想也越来越多。

凤凰网公益：最开始准备做这件事的时候，为什么决定去接热线，有什么初衷？

于海波：最初的想法可能比较简单，就是一个人活到这个世界上，你只有感觉到这个世界需要你，或者你也在这个世界上找到你的位置，你才会看到生命的价值和意义。我最初也是一个坐在轮椅上走不出家门的人，当我有勇气去做一些力所能及的、利他的服务时，我发现更多的人需要我的时候，我前面的门槛已经不存在了。如果一个人心怀一个梦想努力去走，就会看到路。

凤凰网公益：为什么选择热线这种方式？

于海波：我1995年开通了吉林省首部无偿心理咨询热线，叫心语热线。热线首先为对方保留了隐私权，只有声音在传递，他能够畅所欲言，把心里的委屈说出来。其次在1995年的时候，网络并不发达，热线可能是更好的方式。热线开通一年以后，我身边聚集了很多志愿者，1996年我又创办了心语志愿者协会，今年刚好也是心语三十年。

凤凰网公益：协会的助学项目不只是发钱，还设计了让孩子们去助老、做环保，主动参与公益实践。你怎么想到用这种方式？

于海波：我早期做助学的时候，也像别人一样给孩子们直接发奖学金、发助学金，但是每个孩子上台领取资助的时候都是低着头的。我问一个孩子，你不高兴吗？有了学费。他说不是不高兴，只是觉得我和别人不一样，因为他被贴上了一个“贫穷”的标签，让孩子内心有很大的失落。所以之后项目做了调整，助学金改名为奖学金。从助到奖，虽然是一字之隔，但是唤醒的是孩子的内驱力。

现在的助学服务还带孩子们参加很多团体活动，不再一味是开阔视野，而是让他们成为小小志愿者，去帮助老人、参与环保、帮助残障人。在那一瞬间，孩子会觉得自己很了不起，因为自己也有力量去帮助别人。如果内心是强大的，他再去战胜外界的压力，就会越来越有力量。所以我们是以奖代助，最终让孩子获取一份自信心。现在的时代已经很少有孩子因为经济贫困不能上学了，他更需要的是帮助他看到自己身上的光，让他相信自己现在的处境只是暂时的，如果努力去做，会有一个更好的前程。

凤凰网公益：对于公益组织来说，要让服务对象真正参与进来，最需要改变的是什么？

于海波：最需要的改变，就是让他自己看到改变。对于我们来讲，能够做的只是一个陪伴和助力，生活的所有改变取决于他自己的动力所在。并不是我们培养的人都要成为非常强大、事业有成的人，但只要他能够超越自己原有的生活，能够看到自己往前有一个奔的劲儿，这个就是最重要的。在我们服务对象中的很多残疾人朋友，他们今年有一个目标，明年有一个理想，不断去实现的时候，我就觉得他们有劲儿。

凤凰网公益：怎么让那些刚参加时可能很自卑的人，打开自己，甚至也参与进来？

于海波：一个人如果向别人去攀比，永远会发现自己站在后面；如果跟自己比较，永远可以看到今天比昨天更优秀一点。我们无论是在助学还是助残服务中，一直传递的就是这样的一种力量：希望和我们有缘分相遇的人，都能看到自己身上有什么优势。比如残障朋友，你可能想不到，一个强直性脊柱炎的伙伴，不能躺也不能坐，半倚靠在那个位置，但他自己能够编出一个作品。拿在手里的时候，虽然很小，在别人看来很简单，可是那是他的突破，因为他战胜了自己，做到了从来没想过自己可以做到的事情。做到的那一瞬间，他就是一个成功者。

凤凰网公益：所以还是先帮他建立自我，有了强大的自我之后，再去善及他人。

于海波：是的。因为我们的陪伴和帮助都是有限的，最重要的，有一天还是要他自己有力量去战胜那些。