善淘Buy42：从"二手店"到"社区会客厅"，让城市长出温度

10月17日国际消除贫困日，凤凰网行动者联盟2026公益盛典落地安徽六安霍山县。以“从扎根到成林”为约，这场持续11年的公益盛会致敬了长久坚守的行动力量，年度公益人物、项目、创意及企业/机构等荣誉当晚悉数揭晓。善淘Buy42获颁公益友好型城市推动者。

善淘Buy42是中国第一家连锁慈善商店，其愿景是“让有温度的慈善商店走进中国每一个社区”，通过落地社区门店，善淘把公益嵌入居民日常的捐赠、消费、志愿服务等场景。

善淘Buy42项目代表在接受凤凰网公益采访时介绍，这套在国外已有百年历史的慈善商店模式，落地中国时做了本土化创新。第一，重视透明度建设，搭建数字化捐品管理体系，从捐赠登记、物资分拣入库、定价上架到销售出库，全链路可追溯，每月发布捐赠公示，每年披露透明度报告。第二，把门店打造成全龄友好的社区影响力中心，面向儿童开设公益通识课程，向年轻人开放一日店长体验，为亲子家庭开展循环市集，面向老年群体推出银发公益官项目，让门店同时成为闲置物品流转卖场、教育课堂、志愿实践阵地和邻里社交空间。

这些本土化创新产生了实实在在的效果。不同年龄、不同背景的居民因为捐赠、逛店、参加活动在这里相遇，产生真实互动，公益变成邻里之间互相看见、彼此支持，社区慢慢长出温度和信任。

“我们希望善淘Buy42不仅能扎根，更能成林。”善淘Buy42项目代表表示，“扎根是慈善商店真正落地社区，被居民需要和接纳；成林则是生态的生长，一颗颗种子彼此呼应、互相滋养，形成一片公益森林，最终影响更多个人、企业、社区参与进来，达成一个更包容、更绿色、人人参与公益的美好社会。”

善淘Buy42店内资料图

此外，对于想要复制慈善商店模式的同行，善淘Buy42项目代表分享了三点经验和提醒：不要只学“卖二手货”的外壳，守住自己的核心使命；理性看待，科学运营，算清可持续运营的账；慈善商店要做好专业的服务，做好事也一样需要把事做好。

以下是采访实录：

凤凰网公益：获得“公益友好型城市推动者”奖，对善淘意味着什么？

善淘Buy42项目代表：非常荣幸能够拿到这份奖项，内心更多的是感恩与沉甸甸的责任感，这份荣誉不专属于善淘团队，属于每一位有障伙伴、志愿者、社区居民、捐赠人和消费者，是所有参与到慈善商店事业里的普通人共同换来的认可。

“公益友好型城市推动者”这个奖项，对善淘来说，是行业和社会对慈善商店这种城市公益形态的肯定。过去很多人理解公益是捐款、做救助，而善淘一直在证明：公益可以嵌入城市日常的社区生活。这个奖项，也鞭策我们继续做城市温度的建设者，不只做好一家家门店，更要推动慈善商店成为友好城市的组成部分，带动更多社会力量看见有障群体、看见社区公益的可能性。

凤凰网公益：本届盛典的主题是“从扎根到成林”，“公益友好型城市推动者”奖励的是让城市更包容、更有温度的力量。善淘的愿景是“让有温度的慈善商店走进中国每一个社区”。你如何理解一家慈善商店在城市中的“扎根”与“成林”？

善淘Buy42项目代表：扎根，是慈善商店真正落地社区，扎进普通人的生活里。居民愿意来捐赠闲置、愿意来消费，有障伙伴在这里获得稳定的岗位与尊重，老人、孩子、年轻人都能在这里找到参与公益的方式，实实在在回应社区闲置循环、助残就业、邻里联结的需求，被居民需要和接纳，成为社区的一部分。单家慈善商店，就是一颗落在社区土壤里的种子。

成林，则是生态的生长。一棵树力量有限，但一颗颗种子各自扎根，彼此呼应，互相滋养，形成一片公益森林，这才是我们“走进中国每一个社区”后的模样。最终影响更多个人、企业团体、社区参与进来，达成一个更包容、更绿色、人人参与公益的美好社会。

凤凰网公益：“善淘Buy42”这个名字寓意“buy for two”——每一次购买都惠及两个人：一个是购买者自己，另一个是有障伙伴。这种把日常消费与公益助残无缝连接的模式，让“购物即公益”成为现实。当初是如何设计这套模式的？在国外已有百年历史的慈善商店模式，落地中国时做了哪些本土化的创新？

善淘Buy42项目代表：最初引入这套模式，源于我们的一些核心观察：一方面城市里的个人、企业产生很多闲置物品，大量资源可以被重新利用；另一方面不少有障伙伴具备劳动能力，但缺少平等的就业机会。于是我们希望引入慈善商店模式，打破“公益是额外付出”的固有认知，把公益嵌入人们本来就在做的事——处理闲置、日常购物，并达成闲置利用和助残就业的目的。

Buy for two的内核，如今也有了更丰富的阐释，即每一次购物，既是为了自己，也是为了一个美好的意图。这个意图可以是助残就业，可以是帮助社区里的流动儿童被更好地关照，也可以是为了环境更好。

海外慈善商店已有百年历史，但直接照搬会水土不服，我们做了如下本土化创新：

第一，重视透明度建设，搭建数字化捐品管理体系。海外慈善商店经过长期发展，公众对其运作模式已经形成普遍信任。而国内大众对于公益二手商店，会关心捐赠物资流向、钱款用途。因此我们用数字化工具贯穿捐品全流程：从捐赠登记、物资分拣入库、定价上架到销售出库，全链路可追溯。公众可以清晰地看到自己捐赠的闲置去往哪里。同时，我们每月发布捐赠公示，每年披露透明度报告，把物资管理、财务信息、影响力产出公开，用透明化消解大众疑虑，建立信任。

第二，把门店打造成全龄友好的社区影响力中心。传统海外慈善商店核心功能集中在物资回收与商品售卖。而善淘在运营一家慈善商店的同时，还在耕耘社区的公益土壤。我们为不同的群体开展不同的影响力项目，影响他们的公益理念，改变他们的行动，比如：面向儿童开设公益通识课程，向年轻人开放一日店长的体验，为亲子家庭开展循环市集，面向老年群体推出银发公益官项目等。一家善淘门店既是闲置物品的流转卖场，也是教育课堂、志愿实践阵地、邻里社交空间，覆盖老中青少全年龄段，把物资循环、障健融合、公益教育、邻里联结多重价值聚合在一起。

凤凰网公益：善淘的影响力覆盖全龄段：孩子们通过“大问题小公民”课程学习公益通识，年轻人争当“一日店长”，家庭参加“麦光循环市集”，老年人申请成为“银发公益官”。如何设计不同年龄段都能低门槛参与的公益入口？这种“人人可参与”对社区关系产生了怎样的改变？

善淘Buy42项目代表：针对孩子，我们不灌输空洞的大道理，用“大问题小公民”这类PBL课程，把环保、全纳融合、儿童友好等8个议题和身边的小事结合起来切入，让孩子探究实践，在体验中建立公益意识；面向年轻人，很多人想参与公益，但时间碎片化。于是就有了“一日店长”这样短期体验，不用长期值守的方式。一天时间就可以体验门店运营，满足年轻人短时参与、沉浸式感受公益的需求；面向家庭，麦光循环市集给亲子家庭提供共同参与的场景，全家一起整理闲置、摆摊交换，把公益变成家庭共同的活动；面向社区老人，很多退休长辈有充裕时间、熟悉社区，我们推出“银发公益官”，发挥老年人熟悉邻里的优势，做儿童课程的助教、物资整理等工作，让长辈继续实现自我价值。

这种人人可参与的模式，实实在在改变了社区关系。不同年龄、不同背景的居民因为捐赠、逛店、参加活动在这里相遇，并产生真实的互动。公益变成邻里之间互相看见、彼此支持，社区慢慢长出温度和信任。

凤凰网公益：面向未来，善淘离“走进中国每一个社区”的愿景还有多远？对于想在本地复制慈善商店模式的公益同行，你最想分享的经验和提醒是什么？

善淘Buy42项目代表：客观来说，距离走进每一个社区，我们还有很长的路。但这本就是一件长期主义的事，我们希望打造能和社区共生的百年老店，有足够的耐心与韧性持续深耕。我们会平衡门店运营、残障就业、社区融合等多重目标，优先把已经落地的门店做深做扎实，并稳步拓展。愿景在远方，但我们脚下迈的每一步，都会深深扎进现实。

对于想要复制慈善商店模式的同行，有几点经验和提醒想分享：

一、不要只学“卖二手货”的外壳，守住自己的核心使命。慈善商店不等于二手店，售卖是手段，不是目的。

二、理性看待，科学运营。慈善商店同样要面对房租、人力、货品管理的现实难题，公益不等于不计成本，要算清可持续运营的账，避免一腔热情开店，却难以长久维系。

三、慈善商店要做好专业的服务，做好事也一样需要把事做好。专业的物资管理、客户接待、就业支持、项目运营才能保障可持续的善意被妥善落地。