泰治医疗：企业做公益不能只输出擅长生产的东西，更要看见真实的生存缺口

10月17日国际消除贫困日，凤凰网行动者联盟2026公益盛典落地安徽霍山。以"从扎根到成林"为约，这场持续11年的公益盛会致敬了长久坚守的行动力量，年度公益人物、项目、创意及企业/机构等荣誉当晚悉数揭晓。秦皇岛泰治医疗科技有限公司（下称“泰治医疗”）获颁特别贡献奖（企业类）。

泰治医疗2020年成立，起步恰逢全社会医疗防护物资最紧缺的阶段。生产线刚开起来，来自医院、社区、学校的求助信号就不断传来。

秦皇岛泰治医疗科技有限公司总经理那馨予在接受凤凰网公益专访时回忆，内部反复沟通后达成一个共识：在优先保障民生刚需订单的基础上，挤出产能，调配物资支援应急一线。"如果眼见一线有急需却袖手旁观，企业存在的意义就打了折扣。"那一次决策重塑了他们对自身角色的理解——"企业的价值不能只用营收规模衡量，在社会有需要的时候，要有能力、有担当站出来"。自此，公益不再是偶然的单次活动，而是和生产经营并行，嵌进了企业的发展理念。

2023年甘肃积石山地震后，这家医疗企业把援助范围从防护口罩扩展到了大米、牛肉罐头、防寒棉被。"灾难发生之后，受灾群众最迫切的不只是防护用品，温饱、御寒才是生存的第一需求。"那馨予说，企业做公益，"不能只输出自己擅长生产的东西，更要看见受灾人群真实的生存缺口"。从决定捐赠到物资发车，不到48小时：自有仓库快速清点调出现有的防护口罩，同时立刻联动本地合作供应商紧急采购生活物资，临时组建的专项工作组全员通宵在岗，分工并行，把沟通等待的时间压到最短。最紧张的环节，是生活物资的货源调度和物流通行匹配。这次驰援也沉淀下两条经验：日常就建好应急物资备选供应商资源库，遇到突发事件不必从零找货源；实行小组模块化应急响应机制，一旦出现灾情可以快速组建团队，各环节同步作业。

医疗物资捐赠不同于一般物资，背后是质量标准、有效期、储存条件与使用方法的专业要求。据介绍，泰治医疗有一套完整的审核跟踪机制：捐赠物资前置质量审核，核验质检报告、生产批号、有效期，过期、临期、质量不达标的一律排除；出库做台账管理，登记品类、批次、有效期，做到来源可查；针对医疗防护物资，同步告知储存条件与正确使用方式，避免存放不当、使用错误削弱防护效果；物资落地后还要尽量跟进反馈，确认分发到位。在商业增长、技术创新与公共健康价值的关系上，他们认为三者并不对立，而是相辅相成，底线是"绝不把公益当成营销噱头"——商业上打磨高性价比产品，让普通老百姓用得上、用得起；社会责任落到实实在在的物资支持与产品品质把控上，用经营能力反哺公共健康。

成立至今不过五六年，公益几乎和企业生产同步成长。面向未来，那馨予表示，泰治医疗的公益会走"物资捐赠+技术输出+健康科普长期服务"相结合的路线，不再局限于单纯捐产品。一方面，应急场景下的自有产品捐赠仍是基础，遇到突发灾害、公共卫生相关应急事件，发挥制造企业优势快速输出防护医疗物资；另一方面，他们希望跳出单纯的物资捐助，依托医疗科技的专业能力向外输出技术与健康知识——面向基层社区普及呼吸防护、日常卫生防护知识，提供防护产品选择、储存使用方面的专业指导，并探索针对弱势群体的健康痛点开发适配性更强的普惠型产品。公益要延伸为常态化、长期化的健康服务，在日常中助力提升普通群体的健康防护意识与能力。

以下为访谈实录：

凤凰网公益：首先恭喜获得“特别贡献奖”。泰治医疗成立于2020年，企业发展的起点恰好与社会对医疗防护物资需求最迫切的时期重合。那时候生产线上的每一批口罩，一边连着市场订单，一边也可能连着医院、学校和社区的应急需求。您还记得企业第一次决定拿出大批物资做公益时，内部经历了怎样的讨论吗？那个决定后来如何影响了泰治医疗对自身角色的理解？

那馨予：首先非常感谢凤凰网行动者联盟给予我们这份荣誉，这份奖项对泰治医疗全体团队来说，既是认可，更是一份沉甸甸的责任。

我们2020年起步，刚好赶上全社会医疗防护物资紧缺的特殊阶段，生产线开起来之后，不断收到来自医院、社区、学校的求助信号。当然，我们建厂做防护产品的初衷，就是守护大众健康，如果眼见一线有急需却袖手旁观，企业存在的意义就打了折扣。

经过内部反复沟通，我们达成共识：优先保障民生刚需订单的基础上，挤出产能调配物资支援应急一线。那一次的公益决策，也重塑了我们对企业角色的理解。企业的价值不能只用营收规模衡量，在社会有需要的时候，要有能力、有担当站出来。自此，公益不再是偶然的单次活动，而是和生产经营并行，嵌入企业发展理念当中。

凤凰网公益：2023年甘肃积石山地震发生后，泰治医疗成立专项工作组，筹集了防护口罩、大米、牛肉罐头、防寒棉被等物资。一家医疗企业为什么会把援助范围从专业防护用品扩展到吃、住、保暖等基本生活需求？从决定捐到物资发车，不到48小时。你们是怎么在这么短的时间内，把口罩、大米、罐头、被子这些东西凑齐、装车的？那次紧急驰援中，时间最紧、协调最难的环节是什么，它给企业此后的应急公益留下了哪些经验？

那馨予：作为医疗企业，我们的主业是医疗防护物资，但灾难发生之后，受灾群众最迫切的不只是防护用品，温饱、御寒才是生存的第一需求。地震发生之后，我们第一时间关注到现场的真实状况：老百姓需要基础的生活物资，只捐赠口罩远远不足以解决现场困境。企业做公益，不能只输出自己擅长生产的东西，更要看见受灾人群真实的生存缺口，所以我们把援助范围拓展到生活保障物资。48小时完成从决策到物资发车，对我们是很大的考验。一方面，自有仓库快速清点调出现有的防护口罩；另一方面立刻联动本地合作供应商，紧急采购大米、牛肉罐头、防寒棉被。公司临时组建的专项工作组全员通宵在岗，大家分工并行，压缩所有沟通等待的时间。整个驰援过程中，协调最难、时间最紧张的是生活物资货源调度和物流通行匹配。这次应急驰援，给我们后续应急公益积累了很宝贵的经验。首先，建立应急物资备选供应商资源库，日常就做好货源储备对接，遇到突发事件不用从零找货源；其次，实行小组模块化应急响应机制，一旦出现灾情可以快速组建团队，各环节同步作业；

凤凰网公益：医疗物资捐赠和一般生活物资不同，背后还有质量标准、有效期限、储存条件和使用方法等专业要求。对医疗科技企业来说，社会责任不仅体现在捐赠多少物资，也体现在产品是否安全可靠、普通人能否负担，以及研发是否回应真实的健康问题。从产品出厂到真正被安全、有效地使用，泰治医疗建立了怎样的审核和跟踪机制？你们如何处理商业增长、技术创新与公共健康价值之间的关系？

那馨予：医疗物资不同于普通物资，从出厂到落地使用上，我们建立了完整的审核跟踪机制。第一，捐赠物资前置质量审核：无论是自有生产的医疗防护物资，还是对外采购用于公益的物资，全部核验质检报告、生产批号、保质期有效期，过期、临期、质量不达标的物资一律排除。第二，物资出库台账管理，每一批捐赠物资登记品类、批次、有效期，做到来源可查。第三，针对医疗防护物资，同步告知储存条件、正确使用方式，避免因为存放不当、使用错误削弱防护效果。第四，物资落地之后尽量跟进反馈，确认物资分发到位，了解实际使用情况。

在商业增长、技术创新和公共健康价值三者的关系上，我们认为三者并不是对立的，而是相辅相成。经营过程中，我们坚持底线：绝不把公益当成营销噱头。商业上打磨高性价比产品，让普通老百姓可以用得上、用得起优质防护用品；社会责任落到实实在在的物资支持与产品品质把控上，用经营能力反哺公共健康。

凤凰网：泰治医疗2020年成立，到现在不过五六年，公益也几乎和生产同步开始。未来，泰治医疗的公益版图会往哪个方向走？会继续以“捐出自己生产的产品”为主，还是进一步从社会健康问题出发，提供技术、知识和长期服务？

那馨予：成立至今，公益几乎和我们企业生产同步成长，过去我们更多以捐赠自有生产物资为主要方式，面向学校、基层社区、灾害现场输出防护物资。面向未来，泰治医疗的公益会走“物资捐赠+技术输出+健康科普长期服务”相结合的路线，不会局限于单纯捐产品。

一方面，应急场景下的自有产品捐赠依旧是我们的基础，遇到突发灾害、公共卫生相关应急事件，我们会持续发挥制造企业优势，快速输出防护医疗物资。另一方面，我们希望跳出单纯物资捐助。依托自身医疗科技的专业能力，向外输出技术与健康知识服务。比如面向基层社区、普及呼吸防护、日常卫生防护知识；提供防护产品选择、储存使用方面的专业指导。未来我们也在探索，结合研发能力，针对弱势群体的健康痛点，开发适配性更强的普惠型产品。我们希望把公益延伸为常态化、长期化的健康服务，日常中助力提升普通群体的健康防护意识与能力。