数字品牌榜⨉凤凰网公益联合发布2025年ESG100报告

4月22日，在第57个世界地球日到来之际，用户认知研究咨询公司『数字品牌榜』与凤凰网公益联合发布《2025年度ESG100品牌榜&ESG品牌声誉研究报告》。

“ESG100”，既是指在环境、社会及公司治理（ESG）领域获得公众高度认知的排名前100位企业，也是期望所有企业能够在ESG领域向着100分努力。报告以2025年全网超5520万条相关媒体报道、平台资讯与用户口碑内容为数据基础，运用『数字品牌榜』自研的数字品牌价值（DB值）量化模型，对企业在该领域的公众认知与声誉建设成果进行了客观、全面的评估与排名，旨在为企业ESG实践与传播提供数据洞察与策略参考。

这是该研究报告连续第五年发布（既往年度报告可访问数榜官网：www.dbrank.net）。数据显示，2025年中国企业的ESG公众认知热度再创新高，相关话题内容量、参与人次及数字品牌价值较年同比均上涨约3倍，表明ESG已从企业内部的合规与风控议题，升级为影响公众心智、塑造品牌形象的战略高地。

京东首次登顶，社会议题成绝对焦点

在2025年度ESG100品牌榜中，京东凭借其为外卖骑手缴纳五险一金等切实保障员工权益的系列举措，获得了极高的公众赞誉与传播声量，首次超越腾讯与阿里巴巴，跃居榜单首位，心智占有率达到6.17%。腾讯、阿里巴巴分别位列第二、三位。

值得注意的是，美团（从2024年第74位升至第6位）、抖音（从第19位升至第5位）与拼多多（从第37位升至第10位）排名大幅跃升，表现尤为突出。榜单第4至10名依次为：伊利、抖音、美团、海尔、华为、茅台、拼多多。

从ESG三大维度的影响力来看，社会（S）、环境（E）、治理（G）的议题影响力比例悬殊，呈现73.25%:25.04%:1.71%的格局。一系列与社会公众直接相关的议题，更能触发广泛关注与互动。

公益与产品责任并重，负面风险集中于营销与质量

在细分议题中，“社会公益”（24.41%）、“产品责任”（23.52%）和“文化保护与传承”（8.64%）构成了当前ESG传播的核心支柱，合计占比超过56%。

同时，报告还指出了企业ESG声誉面临的主要风险点。因负面事件而推高热度的子议题前三名是产品责任、营销伦理和污染与废弃物管理，这三类负面舆情合计对企业声誉造成了高达-152亿DB值的巨额减记。

其中，“营销伦理”议题的负面内容DB值占比高达85.25%，意味着该议题下超过八成的公众讨论是由虚假宣传、误导消费等负面事件所引发。报告列举的年度最大伤害力内容TOP10也证实，产品质量安全（如小米SU7事故、可口可乐召回）与营销诚信（如千禾“0添加”风波、必胜客牛排涉虚假宣传）是企业ESG声誉的“重灾区”。

“阿甘”式企业受推崇，科技向善与跨界合作成趋势

报告通过众多正面与负面案例分析指出，当前公众眼中的“好企业”形象，是需要如“阿甘”一般，通过长期、点滴的善行善举积累而成。将商业与公益紧密结合，也为企业存在和发展提供了社会“合法性”。

同时，报告提出其他五大趋势洞察，包括：让AI等先进科技成为解决社会问题的“助手”而非“鸿沟”；应对老龄化挑战，与商业化思维大道相通；企业应建立核心能力ESG化思维，将绿色低碳转化为增长动能；倡导企业间开展更多跨界合作，共建可持续生态；企业需建立全员ESG意识，因为产品、营销、数据安全等多环节都可能引发ESG声誉危机。

关于本次研究：

本报告观测窗口期为2025年1月1日至12月31日，数据来源全面覆盖中央级媒体、财经媒体、大众媒体、新闻客户端、社交媒体、自媒体、消费社区及短视频平台。『数字品牌榜』独创的DB值模型，综合考量了单条内容的传播声量、用户参与度、情感倾向与时效系数，实现了传播效果的可视化与用户心智的量化，为企业ESG声誉管理提供了科学、客观的评估标尺。

关于发布方：

『数字品牌榜』是一家创立于2017年的传播科技（Communication Technology）公司。公司以“大数据+自然语言处理技术”为基础，自研数字品牌价值量化分析模型，为企业的品牌传播、市场营销、用户洞察与声誉管理提供深度的数据化咨询服务。

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