美好城市支教：以陪伴作步梯，为流动儿童筑起暖心驿站

十年扎根，行动，让美好发生。12月6日，凤凰网行动者联盟2025公益盛典在安徽六安霍山县举办。本届盛典以“十年答卷，扎根的力量”为主题，旨在致敬那些以长期主义深耕社会价值、将责任融入血脉的同行者。当晚，在各界嘉宾和公益行动者的见证下，多个年度公益荣誉盛大揭晓，美好城市支教获评公益友好型城市推动者。

“美好城市支教”项目负责人李立卫在接受凤凰网公益专访时表示，该项目源于对城市流动儿童“陪伴缺失”痛点的洞察。项目将“一对一对话、绘本共读与集体游戏”创新组合，形成层层递进的活动闭环，帮助孩子们弥补在语言表达、社会交往与知识视野上的短板，让陪伴本身成为他们在城市中健康成长的“底气”与“步梯”。

李立卫指出，流动儿童普遍面临亲子沟通不足、社交场景匮乏与生活视野受限的挑战。为此，项目设计的“组合拳”各有侧重，共同支撑起儿童社会情感能力的综合发展。为确保服务的专业性，项目还采取“高校服务学课程+社区志愿服务”的双轮驱动模式，并构建了“基金会-高校-社区-社会组织”多方协同的生态。

李立卫认为，“美好城市支教”的价值远超单一的儿童服务。它通过社会力量的补充性干预，为流动儿童群体创造更公平的成长机会。对大学生志愿者而言，项目则是搭建了“知行合一”的实践平台，使其在服务中深化社会认知、锤炼责任担当。他期待，项目通过激活社区边角空间、促进多元主体协同，“为提升基层治理效能与构建包容、有温度的友好型城市注入持久动力。”

行动者联盟2025公益盛典评选由凤凰网主办、凤凰网公益承办、协办单位凤凰网安徽频道、迎驾贡酒担任战略合作伙伴，中国乡村发展基金会、中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中华社会救助基金会、中国红十字基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华思源工程基金会、中国残疾人福利基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会、深圳壹基金公益基金会提供联合支持，深圳国际公益学院、长江商学院、北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、红十字国际学院提供学术支持。

以下是采访全文：

凤凰网：美好城市支教项目重点关注流动儿童“陪伴缺失”的问题，并尝试以“服务学习”为纽带搭建支持系统。在具体实施中，你们设计了“一对一对话+绘本共读+集体游戏”的组合活动。能否谈谈，这套做法是如何有针对性地帮助孩子们弥补语言表达、社会交往和知识视野上的不足的？

李立卫：项目设计“一对一对话+绘本共读+集体游戏”这套组合活动，核心是瞄准流动儿童成长的“痛点”来精准发力，让每一项活动都能对应解决一个核心需求，而且三者层层递进、相互支撑。

流动儿童家庭大多存在亲子陪伴不足的情况，亲子沟通中经常采用责骂、比较等不恰当的教育方式。他们在与人交流中所表现出的不敢说和不会说，本质上是缺乏在沟通场景下的安全感。我们的志愿者会用温柔的语气蹲下来跟孩子们聊喜欢的卡通、学校的小事。不催不逼，只做认真的倾听者。这种“一对一对话”式的专属陪伴能够让孩子慢慢放下戒备。志愿者再在活动中针对性地拓展词汇、鼓励长句表达，慢慢帮他们补齐语言表达上的短板。从只会回应“嗯”“不”到主动分享阅读绘本的想法和感受，语言表达的自信就这样一点点攒起来了。

在这过程中，绘本共读也发挥了很大的作用。我们服务的这群孩子生活半径很小，课后并没有太多补习班和兴趣班，大多时候被困在出租屋中。绘本能带他们走进不一样的世界——比如通过自然主题绘本了解山川湖海，通过情绪主题绘本认识到自己的情绪变化。我们还会组织集体共读，让孩子们试着分享自己对于故事的理解，在拓宽视野的同时，既积累词汇，又学会在小群体中表达想法，一举多得。

而在每周的活动中设计集体游戏环节重点解决的是流动儿童“社交不足”和“规则意识薄弱”的问题。孩子们在校园以外没太多机会和同龄人一同玩耍，特别是低年龄段的孩子常常不知道什么是合作、如何遵守规则。我们设计的低结构游戏，可以在同一道具上转换多种玩法。游戏不追求竞技性，更看重协作性。比如，在团队拼图、集体接力等游戏中孩子们需要沟通分工、互相配合，还要学会接受输赢的结果。很多孩子慢慢被游戏的过程所吸引，被同龄伙伴的情绪所带动，从“旁观者”变成“参与者”，不仅建立了规则意识，更收获了可以在社区中陪伴成长的朋友。

这三者是一个闭环。一对一对话帮孩子建立“敢说”的安全感，绘本共读帮他们积累“能说”的素材和“敢想”的视野，集体游戏则给他们提供“愿意说、大胆交”的场景。两年多来，我们看到很多孩子从“沉默独处”到“主动分享”，从“害怕社交”到“融入集体”，项目是以陪伴为纽带，帮助孩子建立在城市成长的底气，这正是这套组合活动最有价值的地方。

凤凰网：项目采取了“高校服务学习课程+社区志愿服务”双轮驱动，并建立了“基金会—高校—社区—社会组织”多方协同的模式。在实际运作中，各参与方是如何分工配合的？特别是高校导师和社区在地导师，他们分别承担了哪些角色？

李立卫：项目“多方协同模式”的核心，是让每个参与方充分发挥自己的“长板”，各司其职又互相补位。基金会承担着项目的统筹与管理职能，提供资金并联结各方资源，确保项目的持续运转；高校将项目活动纳入学校专业设置的课程体系中，一方面定向输送优秀的大学生志愿者，另一方面通过在校师资提供理论与技术支撑；社区作为开展服务的主要场域，不仅开放活动场地、还会定期走访了解辖区流动儿童的家庭情况，主动搭建家长与项目的信任桥梁；社会组织承担项目执行角色，负责活动排班、沟通衔接，确保每周活动能按时、有序落地。

“双导师制”则是串联所有环节的“关键纽带”，“专业+本土”的设计是服务质量的双重支撑，让服务既专业又接地气。高校导师聚焦“专业度”，凭借项目设计能力与理论功底，负责志愿者的理论授课、服务过程中的专业指导，以及活动后的反思复盘，推动志愿服务从“做了”迭代为“做好”；社区导师主打“适配度”，依托对社区家长、儿童的深度了解和丰富执行经验，提前向志愿者传递孩子的年龄、性格特点和活动适配建议，主动协助沟通家长疑虑，还能第一时间协调场地临时调整、儿童突发状况等问题。志愿者带着高校学到的专业方法，在社区导师助力下快速适配需求，才能确保服务平稳落地不“掉链子”。

凤凰网：项目运行两年以来，陆续获得了杭州市上城区“年度优秀慈善项目”表彰、新华社报道等肯定，家长和社区的反馈也很积极。能否分享一个最让你们感到鼓舞的一个变化或成长？

李立卫：最让我们受到鼓舞的，是流动儿童在持续陪伴中发生的真切蜕变。

分享一位和我们项目一起成长的6岁女孩小怡（化名）的故事。小怡来自江苏泗阳，父母离异后跟着奶奶在社区经营小卖部生活。奶奶忙于生计，不仅经常没时间送她上学，连照顾她的三餐都力不从心。这也导致了小怡有时没有入校，一个人在小卖部周边游荡，饿了就靠干脆面充饥，一天吃不上一顿正经饭。项目刚启动时，我们的志愿者发现瘦小的小怡总是躲在角落默默旁观我们做活动，既不跟志愿者和其他孩子说话，邀请了也不愿参与集体游戏。志愿者们在侧面了解到她的情况后，选择了用一对一对话的方式耐心陪她聊天，借着绘本故事慢慢拉近距离。慢慢地，小怡开始主动加入绘本共读的圈子，逐渐会拉着志愿者的手分享自己的想法，甚至能带着小伙伴一起玩集体游戏。后来活动的时候，奶奶开心地跟我们说：“孩子现在开朗多了，还会主动说要去参加活动，也听话懂事了。幼儿园老师也说小怡在园里胆子大了不少，愿意主动跟同学互动，表现越来越好了。”前不久，我们又在社区广场碰到了小怡，刚上小学的她明显比之前长高了不少，整个人也更加活泼，还会主动上前打招呼交流。她还记得每个陪伴过她的大哥哥大姐姐的名字。

从躲在角落沉默寡言，到主动融入集体、开朗自信，小怡的变化不仅是她个人的成长，更让我们真切感受到：高质量的陪伴能给流动儿童带来多么大的成长力量。

凤凰网：你们很重视项目的可持续性，希望通过培育在地组织、绑定高校课程、整合社区资源等方式，实现长期运营。在这一过程中，项目是如何逐步从“外部推动”转向“本土主导”，并保障服务能稳定、持续开展下去的？

李立卫：大学生支教在中国是非常成功的一种教育公益行动。但每一位大学生都将在短暂的支教时光后离开校园，最终走上自己的工作岗位。项目需要有持续性、稳定的力量和服务质量来减少志愿者变动的影响，因此需要建立更加完善的机制来确保项目的可持续性。而从“外部推动”转向“本土主导”的就是要让我们从社区外引入的高校专业力量沉淀下来，让社区内的本土力量站起来，并且充分将社区内的各方资源聚集起来。

项目与高校进行深度合作，将项目纳入高校课程体系，通过高校导师全程参与理论授课与活动复盘，让志愿服务从“短期热情”升级为“长期专业供给”，既保障了志愿者的稳定性，也提升了志愿服务的专业性。同时，项目组基于自主服务所积累的实操经验和项目核心理念，主动联合社区社会组织，通过全程赋能与陪伴，帮助其逐步掌握志愿者招募、培训、管理等标准化流程，逐渐实现“本土事本土办”的自主运作模式。

另外，我们还推动社区项目将纳入公共服务清单，盘活边角空间打造固定活动场地；邀请家长参与活动设计、场地维护等工作；最终形成“社区主导、高校支撑、居民参与”的闭环，让项目服务摆脱对外部推动的依赖，真正扎根本土，响应内生需求。

凤凰网：美好城市支教不仅着眼于儿童成长，也关注大学生志愿者的培养与社区活力的激发。如果从更长远的社会视角来看，你认为这类项目在促进教育公平、推动社区融合、培育青年责任感等方面，能够为社会和国家带来怎样的价值？

李立卫：美好城市支教项目最坚定的初心是要在城市社区，将大哥哥大姐姐们的陪伴作为给流动儿童成长搭建起的步梯，让他们感受到来自父母打拼之地的满满暖意与归属感。在新的流动儿童关爱保护政策下，这些生活在城市洼地的孩子已经可以有机会留在城市接受教育。我们希望项目的持续干预可以在一定程度上弥补他们因为家庭陪伴缺失与课后资源短缺带来的与城市户籍儿童间的成长差距。通过社会力量的补充，提供给这一教育薄弱群体相对平等的成长机会，也是促进教育公平的一种可能性。

大学生志愿者在项目中既发挥了补充性陪伴的作用，同时也是被治愈和成长的那一群人。有许多志愿者过去也是流动或留守儿童，会感慨在项目中像是陪伴了曾经的自己，又对这个世界有了全新的认识。“己欲立而立人，己欲达而达人”，“高校课程+社区实践”的创新模式，让他们有机会走出象牙塔，将专业知识转化为服务社会的实际行动。在项目活动组织与设计中，深化对社会的认知，锤炼公益领导力与责任担当，实现“服务他人、成长自我”的良性循环。这不仅为青年一代搭建了践行社会责任的实践平台，更是在为国家培育有理想、有担当、能落地的新时代青年力量。

我们一直认为，能够最终实现对流动儿童有效帮扶的是改善他们的成长生态。在城乡接合的社区中，我们激活了社区边角空间、并为多方协同创造场景。在项目里，家长从“旁观者”转变为“参与者”，在地服务组织从“被动配合”转变为“主动主导”，逐步打破流动群体与基层社区、城市居民的无形壁垒。孩子们在社区里一同结伴成长，家长们在协作中建立信任，从而推动流动人口真正融入社区，为提升基层治理效能与构建包容、有温度的友好型城市注入持久动力。