宝安慈善十年深耕：让服务有温度、让效率有提升

十年扎根，行动，让美好发生。12月6日，凤凰网行动者联盟2025公益盛典在安徽六安霍山县举办。本届盛典以“十年答卷，扎根的力量”为主题，旨在致敬那些以长期主义深耕社会价值、将责任融入血脉的同行者。当晚，在各界嘉宾和公益行动者的见证下，多个年度公益荣誉盛大揭晓，深圳市宝安区公益慈善项目大赛获评公益友好型城市推动者。

深圳市宝安区公益慈善项目大赛负责人在接受凤凰网公益专访时表示，历经十年沉淀，大赛已构建起“多元协同聚合力、创新驱动提质效、专业培育筑根基” 的核心发展模式，成长为备受认可的区域公益标杆。十年间，大赛累计资助65个优质公益项目，服务超280万人次，不仅培育出多个全国性示范项目，相关经验还被纳入深圳地方标准并向全国推广，成功获评“鹏城慈善典范项目”。

多元协同的力量让善意不断汇聚，大赛以赛事为纽带，链接起103家企业、超5000名志愿者及跨区域机构，搭建起“政企社”三方联动的温暖网络。创新驱动更让公益服务提质增效，首创的两年创投周期与三级遴选机制之外，AI技术的引入尤为亮眼，像“知友星光”项目借助AI实现精准筛查与数字化管理，不仅让社工筛查效率提升300%，更将服务延伸到行动不便的独居老人身边，让温暖无死角。

这些公益项目始终聚焦民生需求，精准填补20余个服务空白，既为独居老人、心智障碍者等群体送去关怀，也通过构建“社区+社会组织+居民”的共治网络，让社区治理更有活力，推动社会组织扎根本土、持续发力。而大赛打造的“申报-资助-赋能-评估-迭代”闭环机制与标准化评审，打破了行业“重资助、轻管理”的痛点,更确立了清晰的行业标尺。

行动者联盟2025公益盛典评选由凤凰网主办、凤凰网公益承办、协办单位凤凰网安徽频道、迎驾贡酒担任战略合作伙伴，中国乡村发展基金会、中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中华社会救助基金会、中国红十字基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华思源工程基金会、中国残疾人福利基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会、深圳壹基金公益基金会提供联合支持，深圳国际公益学院、长江商学院、北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、红十字国际学院提供学术支持。

以下为采访全文：

凤凰网：今年是宝安区公益慈善项目大赛举办的第十年，它已经成为区域内有影响力的公益品牌。在您看来，这个项目最突出的亮点体现在哪些方面？特别是在“多元协同”和“创新驱动”这两个维度，有没有一些具体的做法或案例可以分享？

深圳市宝安区公益慈善项目大赛：大赛最突出的亮点是构建了“多元协同聚合力、创新驱动提质效、专业培育筑根基”的发展模式。十年间，它从解决宝安本土慈善力量薄弱问题起步，成长为区域公益标杆，累计资助65个优质项目、服务超280万人次，培育出多个全国性示范项目，经验被纳入深圳地方标准并全国推广，获评“鹏城慈善典范项目”。

多元协同上，宝安大赛以赛事为枢纽链接103家企业、超5000名志愿者及跨区域机构，形成“政企社”三方联动网络，70%以上申报项目来自区外，单个项目最高资助30万元；创新驱动方面，首创两年创投周期与三级遴选机制，引入AI技术赋能公益，打造3个“鹏城慈善地标”，“市集+慈善”模式带动超100万人次公众参与。

凤凰网：本次大赛提出“科技+慈善”模式，并且首次将AI技术引入公益赋能体系。我们很想知道，这一创新具体是如何帮助公益项目提升执行效率、拓展服务边界的？有没有实际案例可以说明？

深圳市宝安区公益慈善项目大赛：“科技+慈善”是大赛紧跟时代步伐、回应民生需求的生动体现，其中AI技术的引入，更是通过“精准筛查提效”与“数字化管理扩面”为公益项目注入新动能。以“知友星光”认知症状关爱服务项目为例，在效率提升上，AI替代人工完成基础数据处理与需求初筛，通过语音交互、行为识别技术快速评估老人认知状态，初期筛查准确率提升40%；1名社工一天仅能完成5例筛查，现在借助AI可以完成20例，工作效率提升300%，且AI系统支持线上初筛，覆盖了此前因行动不便无法到社区的独居老人。

凤凰网：十年来，大赛累计服务超过280万人次，培育了65个优质公益项目。从您的角度观察，这些项目对宝安当地的社区治理和民生服务带来了哪些实实在在的影响？

深圳市宝安区公益慈善项目大赛：这些项目为宝安区带来了“民生痛点精准破解、社区治理活动增强”的双重实效。民生服务上，65个项目聚焦一老一小、困弱群体等民生重点领域，填补了20余个服务空白。“一键下单，心愿速达长者分层级志愿帮扶项目”实现397名特殊

困难老人月探访率100%；“星星童话梦”项目帮助200余名心智障碍患者提升社交能力，累计开展专项服务超3000场；社区治理层面，项目联动企业与志愿者构建起“社区+社会组织+居民”的共治网络，“5分钟社会救援圈”等项目凝聚80000余名群众参与基层服务；AI赋能项目提升300%的工作效率，推动社会组织从“外来参与”转为“本土深耕”，筑牢了社会服务的可持续根基。

凤凰网：大赛构建了一套“申报-资助-赋能-评估-迭代”的闭环机制，并且参照深圳的地方标准进行评审。您认为这样专业化、系统化的运作模式，对公益创投领域的发展提供了哪些启示？

深圳市宝安区公益慈善项目大赛：其一，闭环机制打破了“重资助、轻管理”的行业痛点，“赋能—评估—迭代”的全周期陪伴，让公益项目从“存活”走向“优质”，65个受助项目中的半数形成可复制模式，印证了全链条培育的价值。

其二，参照地方标准评审确立了行业“标尺”，从品牌策划、服务质量等多维度量化考核，让资助决策更透明，也倒逼社会组织提升专业度。

其三，系统化运作架起了“资源与需求”的精准桥梁，既让企业等捐赠方看到资金落地成效，又让项目方明确发展方向，为公益创投实现“公信力—成效—可持续”的良性循环提供了可借鉴的范本。

凤凰网：作为“鹏城慈善典范项目”，宝安区公益慈善项目大赛的成功经验，对中国公善事业向着现代化、生态化方向发展，有哪些值得借鉴的地方？

深圳市宝安区公益慈善项目大赛：一是构建“标准化+数字化”的现代化运作体系，以地方标准规范流程，用AI等技术提升服务效能。

二是打造“多元协同”的生态化网络，通过“政企社民”联动，让企业、志愿者等力量深度参与，破解公益资源单一困境。

三是坚持“本土培育+成果转化”的长效路径，聚焦区域需求培育优质项目，同时将成熟经验转化为行业标准，为公益事业高质量发展提供了可复制的“宝安样本”。