长腿叔叔信箱：在数字时代重建联结 陪伴困境儿童成长之路

十年扎根，行动，让美好发生。12月6日，凤凰网行动者联盟2025公益盛典在安徽六安霍山县举办。本届盛典以“十年答卷，扎根的力量”为主题，旨在致敬那些以长期主义深耕社会价值、将责任融入血脉的同行者。当晚，在各界嘉宾和公益行动者的见证下，多个年度公益荣誉盛大揭晓，长腿叔叔信箱获评十大公益项目。

长腿叔叔信箱负责人在接受凤凰网公益专访时表示，项目的核心价值在于以“不评判、不说教、不下定义”为前提，为儿童提供平等的倾听与陪伴。在当今社会，尤其对于乡村留守儿童、城市流动儿童及困境儿童而言，他们普遍面临亲子关系疏离、学业压力、情感孤独及网络沉迷等多重挑战，而有效的心理支持和情感陪伴往往严重缺失。项目通过传统的书信沟通，为孩子构建了一个安全、温暖、平等的“第三空间”。在这个空间里，志愿者以持续、稳定的匿名通信方式，与孩子建立信任关系，使其能够敞开心扉、自由表达，从而疏导负面情绪，培养自尊自信，获得情感支持和成长引导。这种“治未病”的预防性介入，重在日常的关怀与陪伴，激发孩子内在的成长力量，帮助其建立积极的人际关系与健康心态。

身处网络时代，项目强调不能因噎废食地禁止科技，而应引导孩子善用工具，同时更加珍视真实人际联结的价值——幸福感源于爱、信任与理解，而非科技本身。

行动者联盟2025公益盛典评选由凤凰网主办、凤凰网公益承办、协办单位凤凰网安徽频道、迎驾贡酒担任战略合作伙伴，中国乡村发展基金会、中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中华社会救助基金会、中国红十字基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华思源工程基金会、中国残疾人福利基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会、深圳壹基金公益基金会提供联合支持，深圳国际公益学院、长江商学院、北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、红十字国际学院提供学术支持。

以下为采访实录：

凤凰网：让 “长腿叔叔” 成为孩子的心灵港湾，项目的核心价值是 “倾听与陪伴” 吗？这对孩子成长有何独特意义？

长腿叔叔信箱：是的，倾听和陪伴是项目的核心价值，且这种倾听和陪伴是建立在“不评判、不说教、不下定义”的前提之下的。

青少年期是人的重要发育期，孩子们需要多维度的支持体系。除了学业知识之外，他们还需要被倾听、被陪伴、被理解、被尊重、被接纳、被关爱。但这在父母生存压力持续增大、学校注重学业成绩、专业心理支持缺失的当下显得格外困难。这使得孩子们日常积累的情绪没有安全的释放空间，行为缺乏管控和约束，在遇到问题和困惑时也缺乏有效的回应和支持，孩子们的心理问题更多是在出现严重问题后才被关注到。

而在通信中，“长腿叔叔”以平等的心态对待他们，不对他们进行预判和定义，不只在出现问题时试图纠正问题，而更是在人文关怀、关系层面上对他们进行支持，为他们提供了一个平等、安全、温暖“第三空间”。通过这种方式，疏导他们因缺乏有效陪伴而积累的负面情绪，鼓励他们发挥优势、培养积极的情感、寻找生活的意义和目标，帮助他们认识自我、认识他人、认识世界，建立健康积极的人际关系，引导他们更好地适应社会生活，健全成长。

凤凰网：近年来 “儿童心理健康”话题受到社会各界广泛关注，很多孩子面临孤独、焦虑等情绪问题，对此，您有怎样的观察和思考？

长腿叔叔信箱:项目更多关注的是乡村留守儿童、城市流动儿童和困境儿童。由于父母长期不在身边或缺乏有效陪伴，很多孩子亲子关系疏离，缺乏安全感、归属感和价值感，孤独无助，自尊和自信程度较低，也很难在建立三观方面得到父母的引导和支持。尤其是当孩子从小学高年级起进入青春期，大多数孩子面临着较大的学业压力，同时在自我认知和关系层面（家庭关系、伙伴关系等）也面临的挑战较大，情绪波动大，容易产生焦虑、抑郁情绪，甚至出现自残等极端行为（同伴间相互模仿的情况也很多）。尤其是近年来受网络影响大，沉迷游戏和短视频的现象很常见，影响到现实生活、学习和人际关系，在心理层面容易陷入困惑、虚无和麻木。

近年来，“儿童心理健康”话题越来越多地受到社会各界的关注，这是一件好事。但是目前看来，孩子们的心理问题更多是在出现严重问题后才被关注到。而我们认为“治未病”、防患于未然更重要。因为其实每个孩子都具备自我成长的内心力量和意图，同时具备吸收性的心灵，富有好奇心、创造力和想象力，学习能力强。他们容易与人建立信任，当他们感受到真诚和陪伴，感受到安全，感受到能做自己的时候，就会倾向于正向成长。乡村的孩子们虽然面临的挑战更大，但也正因如此，他们的抗挫能力也比较强，而且因为太缺失陪伴和理解，这种影响的力度也更大。

所以，在日常生活中真正倾听、共情、关爱、陪伴、支持、引导孩子，与孩子之间建立起安全、信任的关系是特别重要的。只有如此，才能让孩子们在遇到困难时知道自己并不孤单，明白可以向谁去求助。但是，由于孩子们身边的成年人（家庭/学校/社会）自身也面临着巨大的压力，常常也在孤独和焦虑情绪中挣扎，所以想要改善孩子们的心理状态，要从全社会的角度去思考并作出相应的调整。从这个角度而言，长腿叔叔信箱也是在通过通信的方式试图将志愿者培养为可以倾听和陪伴自己、倾听和陪伴孩子的成年人。

凤凰网：书信这种慢沟通方式，在快节奏的当下为何能打动孩子？“长腿叔叔” 的匿名陪伴，如何让孩子放下戒备、真诚表达内心，有什么相关的故事可以分享？

长腿叔叔信箱：书信本身所蕴藏的价值和内涵即是丰富的，它是两个生命之间构建关系的一种方式；在关系构建之后，两个生命即可通过信件传递情感和信息；而长期的书信陪伴更符合生命成长需要时间的这一规律，使得通信双方在构建了信任关系的基础上在彼此的思想、认知甚至行为层面产生相互的影响。

那么对于孩子们而言，长腿叔叔与自己身边的其他成年人有什么不同？如果孩子无法从其他成年人那里获得有效的陪伴和支持，为什么可以从长腿叔叔这里获得呢？这与长腿叔叔信箱所秉承的敬畏和尊重生命、珍视彼此的连接与陪伴等理念和价值观密切相关。

秉承着这些价值观和理念，项目提出要努力为孩子提供一个平等、安全、温暖的“第三空间”。在这样的场域中，在感受到足够的尊重、信任、理解、接纳和关爱的前提下，孩子的生命开始打开和伸展，并产生真实、开放、自在的情绪表达，开始逐渐认识自我，建立自尊和自信，发现或找回自己的内在资源和力量，进而发展出面对困难和挑战的能力。这个“第三空间”，需要志愿者使用文字在回信中创造。

以下是一些孩子们在回信当中给我们的真实反馈：

“你是第一个我可以跟你分享喜悦、分担痛苦的人。尽管说我每次写去的信就只有短短几行，但你们每次回我的信却总是要写上两三张纸，每次读你们的回信时我就知道你们肯定是思虑再三后写下的, 你们每次的回信我都会去看一遍又一遍。我想对你们说一声谢谢，是你们在我开心时跟我分享，在我伤心时去安慰我！”

“收到你的回信了，我在操场上拿着您给我的信，我特别激动。等我打开信的时候，我看了很久，我一边看一边默默地把眼泪擦掉。我以前真的很难受，真的被压力压得喘不过气, 到现在身边有了很多很多朋友，真的希望，现在有你，以后有你，爱你哟！”

“在您的陪伴下，我已经是六年级的大孩子了！我马上要毕业了，不知今后还能不能收到您的信了。但您放心吧，我会永远记得您的。您是鼓励我前进的道路。在我最困难的时候我都在想着您。”

“时隔多年，我还是忘不了长腿叔叔。我记得我在上4年级的时候，学校就有长腿叔叔信箱了，它是我童年的回忆。一晃7年多了，很高兴能再次通过这个方式联系你们。还是跟小学一样，我的生活处处遇到了问题，小时候最期待的就是你们给我回信，看到你们回的信息真的可以帮助我，现在想想我真的好怀念那个时候。我记得我那个时候的梦想是当跟你们一样的长腿叔叔，去帮助别人。总而言之，有好多话想对你们说，又不知从何说起，我感谢你们，也非常敬畏你们，我也会通过自己让整个世界美好。”

另外，就在今年7月，有一位多年前开始和长腿叔叔通信的孩子申请成为了回信志愿者。当年写信给长腿姐姐的那个中学生，现在成为了用书信陪伴孩子的长腿姐姐。

凤凰网：项目在筛选、培训 “长腿叔叔” 方面有哪些严格标准，如何确保给孩子传递积极、正向的引导，守护童真与美好？

长腿叔叔信箱：项目设置了严格的志愿者筛选机制，申请人需要经过6小时培训，并通过包括模拟回信在内的测试，方可成为回信志愿者。测试通过率约为30%。该过程考核了志愿者对项目的认同度、对核心理念的基本理解，以及志愿者本人的同理心、耐心、责任感和成长意愿，努力寻找适合项目的、可持续服务的志愿者。

同时，项目还设置了特有的“回信支持人体系”，每一位志愿者都有一位支持人。支持人类似督导的角色，一方面需要对每一封志愿者回信进行审核和打分，不合格的信件需要与志愿者进行沟通并修改，确保回信符合项目要求；另一方面需要长期陪伴志愿者成长，培养出越来越多符合项目需求的资深志愿者和回信支持人，以期支持更多孩子的成长。

凤凰网：面对网络时代儿童成长现状，社会各界需要补齐哪些方面的认知？对此，您有怎样的呼吁和倡导？

长腿叔叔信箱：作为“互联网的原住民”，这个时代的孩子们受网络影响非常大。在乡村，由于孩子们的业余生活、精神生活极度匮乏，缺乏家长的陪伴和监管，且现实生存环境与通过网络看到的世界差异巨大，孩子们网络成瘾的情况更加严重，沉迷游戏和短视频的现象很常见，影响到现实生活、学习和人际关系，在心理层面容易陷入困惑、虚无和麻木。但是同时，手机、网络、AI等现代科技非但不是洪水猛兽，善用它们更是可以帮助孩子获得更多资源和支持。所以，单纯限制孩子使用手机和网络是因噎废食，更有可能引发孩子的反抗，禁锢孩子的发展。如何控制欲望、设定边界、善用科技，是这个时代需要持续探讨的课题。

我们认为，越是在科技迅猛发展的时代，真实的人与人之间的连结和陪伴越值得珍惜和倡导。因为人类的幸福感往往不是由科技或者物质带来的，而是由爱、信任、理解、接纳带来的，科技或物质充其量不过是它们的载体。做一个真实的人，与其他真实的人建立真实的连结，让我们作为人类的真实感受和情绪在人与人的互动中流动，我认为将成为这个时代最为宝贵而无法量化的财富。