中国移动获得凤凰网行动者联盟2022公益盛典“特别贡献奖”

12月15日，凤凰网行动者联盟2022公益盛典线上举办。来自政界、商界、公益界、体育界、文艺界等领域嘉宾通过线上形式共话中国公益未来。凭借“心级服务骑士守护计划”和多年来在公益慈善方面的持续投入，中国移动获颁特别贡献奖。

此次活动由凤凰网主办、凤凰网公益承办，中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中国扶贫基金会、南都公益基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华社会救助基金会、中国发展研究基金会、中国社会福利基金会、中国红十字基金会、中华思源工程扶贫基金会、壹基金提供联合支持，北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、深圳国际公益学院提供学术支持。

在近几年受疫情影响下，零工市场中外卖员、快递员人数急剧增加，虽然他们在短时间内能快速找到门槛较低的临时性工作，工作更加灵活，但也存在诸多不足。据统计，截至2021年末，全国外卖骑手规模就已突破1300万名，占全国人口基数的近1%，成为不可忽视的群体。

为加快零工市场建设、加强对灵活就业群体的保障和服务，中国移动推出“心级服务骑士守护计划”，以骑士卡为多样化关怀方针的载体，以骑士角为线下阵地，以骑士关怀权益为延伸福利，通过提供更便捷、更安全、更友好的服务，提高以骑士为主的零工人群的数字生活体验。“骑士守护计划”主要包括“三个一”：“一张神州行骑士卡”，为骑手们提供语音及流量套餐，将充分满足骑手们日常工作中的通信需求，并赠送驾驶员及第三者的交通意外保险，让骑手出行更有保障；“1000个骑士角”，依托中国移动线下营业厅设置，将为骑手们提供日常茶水、充电等多项服务，致力于解决骑手在工作中“喝水难、休息难”等问题；“一系列骑士权益”，涵盖咪咕视频会员、优惠购机、“五心服务”、生日免单等服务，多措并举为骑手美好数字生活保驾护航。

其中，中国移动“骑士角”的服务对象并不局限于骑士小哥，尤其在高温天气之下，那些为清洁城市挥汗如雨的环卫工人、为维护城市治安辛苦执勤的保安人员等等，都可以来到中国移动营业厅小坐、休整，充电、补水。很多营业厅还有常备药品，以防不时之需。

中国移动“心级服务骑士守护计划”以用心、暖心的服务，为“小哥”声援，为快递行业助力、赋能，获颁凤凰网行动者联盟2022公益盛典“特别贡献奖”。

中国移动的社会责任践行之路远不止于此。“至诚尽性，成己达人”，它始终坚持这样的履责理念，持续开展公益慈善活动，点亮人们的美好数字生活，赢得社会广泛好评。针对银龄人群需求，中国移动推出“心级服务银色守护计划”，助力“银发族”共享“数字时代”红利；聚焦乡村群众，中国移动连续多年举办了新乡村阅读季“我爱阅读100天”公益活动，为乡村文化振兴营造书香氛围。

未来，中国移动将进一步发挥通信信息服务领域的优势，持续推出高品质“心级服务”，为小哥们的“摆渡”生活增添更多的美好，以5G力量助力更多人跨越数字鸿沟，满足人民群众幸福生活需要。