吕鹏：社会创新不是传统公益慈善，而是企业跟社会共同成长的机会

过去一年，国际冲突和新冠疫情的交织叠加，给企业经营带来了诸多挑战，但各领域也涌现出了大批优秀企业，践行企业社会责任，在社会协作中扮演中流砥柱的角色。

如何在创造经济价值的同时，贡献社会价值？6月29日，凤凰网举办行动者联盟2022社会责任与创新论坛，邀请大咖嘉宾共论商业向善之路，并评选、揭晓“年度CSR领航者”“年度CSR担当者”“年度CSR行动者”共3类14个案例，发布《凤凰网2022年度企业社会责任与创新案例》。

在《民企创新与可持续发展之路》圆桌环节，中国社科院社会学研究所经济与科技社会学研究室主任吕鹏就“企业社会创新”展开分享。“一家企业所能创造的价值，绝不仅仅于经济价值，还应该包括企业的社会价值。”他表示，相比企业社会责任（CSR），企业社会创新（CSI）不是传统的公益慈善，它更加强调企业的社会行为，需要企业将其纳入主动的发展战略，让企业的社会创新项目跟自身的竞争优势密切相关，打通品牌广告、公关营销，从而成为创造共享价值的一种生产要素。

以下是分享实录：

吕鹏：各位嘉宾，我今天要分享的，最重要的就是介绍一个概念：企业社会创新。首先要讲一个基本的背景，在今天这个时代，对企业来说，如何花钱，在某种程度上已经比如何挣钱更加重要。为什么这么说呢？因为虽然现在有越来越多的企业认识到社会责任的重要性，但是他们对社会责任的理解仍然停留在一个肤浅的阶段。很多人认为企业的社会责任只不过是企业的一个漂白剂或者是一个美妆的滤镜，但是导致的结果却是虽然投入了大量的资金，钱没有少花，效果却难以衡量，更重要的是企业的这些用于社会责任的投资，或者说投入，离企业的战略非常远，甚至成为了一个浮于表面的现象，很多时候只是成为企业的一个被动成本，成为了一个负向循环，所以在这个时候，一个非常重要的问题就是，企业如果需要去花钱，怎么样避免瞎花钱，而真正地把钱花出更大的价值？那么在这个时候我们就想提出一个新的概念，叫做企业社会创新。

首先要讲，什么叫社会创新？非常好理解，就是用创新的理论、方法、技术、服务来解决社会问题。那社会创新在我们看来是非常重要的一个事情，怎么重要呢？打一个比方，我认为科技创新跟社会创新是推动中国经济高质量发展的两个重要引擎。其实大家可能都注意到，不久前国资委把原来的社会责任与科技创新局分设了两个，分别叫社会责任局和科技创新局。其实在我看来，还不如把社会责任局叫做社会创新局，科技创新跟社会创新两者之间的关系是非常微妙的。科技创新我们可以看作是一个让我们面向星辰大海，解决那些卡脖子的技术问题，创造了更多的增量，比方说原来我们不能造芯片，现在我们可以造芯片了。那么社会创新相对应的是什么呢？是让我们回看下沉底座，解决那些“闹肚子”的社会痛点，盘活了、激活了更多的存量。比如，过去一些企业不太关心老年的问题，不太关心弱势群体，不太关注女性，那么现在把这些问题放到了企业关注的天平上，不光解决了一些社会问题，同时也为企业拓展了更大的市场。所以跟传统的企业社会责任CSR相比，现代的企业社会创新我们把它叫做CSI，那就是把CSR当中的responsibility改成了innovation。

那么现代企业的CSI相对传统CSR被动、简单捐赠低效的这样一种行为，更加强调企业的社会行为，要成为企业主动的发展战略，要让企业的项目跟竞争优势密切相关，打通品牌广告、公关营销，成为创造共享价值的一种生产要素。

那么在中国实际上最近这么多年，我认为已经形成了一个关于社会创新的共同体。比方说在中国社会科学院，多年以来，我们团队一直坚持发布一个叫做“座头鲸”的排行榜，我们把那些通过社会创新创造社会价值的企业，叫做“座头鲸”企业。针对的是那些我们认为科技创新估值可以达到10亿美元以上的科技型企业，他们一般被叫做“独角兽”，所以座头鲸企业和独角兽企业正好对应着我前面说的社会创新型企业和科技创新型企业。

社会创新这个概念也不是我们独创，有很多机构都在大力推动社会创新的理念。比方说友成企业家扶贫基金会，在过去多年内一直坚持社会创新的理念，出版了很多关于社会创新的著作。再比方说乐平基金会，他们一直在主持斯坦福社会创新评论的中文版，再比方说中国人民大学社会政策学院，在社会政策专业硕士当中特别强调社会创新方向，正在建立中国的社会创新案例库。再比方说腾讯，把可持续社会价值创新写进了公司战略，并成立了相关的部门。可以说企业的社会创新，不管叫什么名字，已经成为越来越多企业的共识。

怎样推进企业的社会创新呢？在我看来也有一个基本的秘诀，我把它称之为企业的自我革命和社会革命的结合。企业的自我革命指的是企业向内的功夫，我认为要做到四点，第一点是老板工程，也就是企业的高层管理者，要对社会创新、社会使命有着强烈的支持和承诺；第二叫社会使命，也就是企业要有明确的社会目标，要提出站在人类发展福祉高度上的企业愿景；第三叫模式创新，这是最关键的，也就是让企业的社会行为要直接整合进公司的核心业务流程；第四叫治理结构，企业要逐步建立起一个支持社会创新的公司治理结构，那么这四点都是企业对内的功夫。

还有两点是企业对外的，我把它叫做社会革命。其中第一点是共益伙伴，我这里说的“共”是共同的共，也就是共同一起做好事叫共益，那么就需要寻找和明确共同来促进商业向善的合作伙伴，而且要满足共益合作伙伴的共同利益诉求；第二点就是规模扩张，这一点也非常关键，就是企业在和共益合作伙伴一起做好事的过程当中，要寻找到实现规模化的成功模式，在扩张的过程当中防止企业的使命漂移。

到了更具体的微观层面，我们认为就是企业的社会创新一定要做擦亮旗舰项目的品牌，这也是企业社会创新的一个非常有用的一个武器。在过去多年内，我们的座头鲸企业排行榜，一直关注的是企业到底有没有推出一些社会创新的旗舰品牌，并对他们进行评估和排名。

其实很多企业在过去多年内都把旗舰品牌作为推进社会责任，做出社会创新的重要入口。比方说腾讯有“为村”项目、蚂蚁有蚂蚁森林、吉利有及时雨、传化有安心驿站、兴业银行有“兴公益”、华为有未来种子等，因为时间关系，我在这里就不一一列举了。实际上这样的企业越来越多。在2021年最新公布的座头鲸排行榜当中，我们对中国企业500强榜单中的前150强企业做出了一个评估，我们通过企业的官方网站、社会责任报告、搜索引擎、微博、微信、微信公众号等公开渠道，搜集这些企业到底有没有做出过有社会创新含义的公益项目，最终我们发现，一共有128家企业的264个项目进入榜单。

通过评估，我们有正面的发现，也有负面的发现。在正面发现上我们会发现，有很多企业，不管它是否明确提出了社会创新的理念，在实践中，都做到了社会创新的实践。社会创新的项目已经百家争鸣，就像我前面说的， 150强企业当中有128家企业264个项目，可以说座头鲸企业的雏形是出现的。那么大家也可以发现这150强中有128家，那就意味着还有22家企业，我们实在是找不到任何像样的社会创新项目，说明这样的一个梯队建设也呈现了两极分化的趋势。有264个项目意味着什么呢？就意味着有的企业有不止一个项目上榜，那么在这样的一个雏形当中，国企发挥了国家队的担当作用，而互联网企业在社会创新项目上的优势也非常明显，我前面举的很多有名的社会创新项目，实际上都是由互联网企业发起的。而在过去的5年当中，扶贫是最为热门的企业社会创新项目。

当然我们也有一些负面的发现。比方说很多项目，它的信息披露总体上质量不高，那么擦亮社会创新项目的品牌迫在眉睫，对于未来的企业公益传播也提出了更高的要求。第二就是梯形的差距日益扩大，还有不少大企业，你看哪怕是150强企业，也有22家企业理念落后，甚至是无所作为，那么社会创新形式的多样性、影响力、品牌化、长效性仍然有待提高。更关键的就是在议题上，如果把议题看作是一个生态，我们就发现虽然互联网企业社会创新的优势明显，但是对于一些数字化的关键性议题回应得不足，他们可能关心扶贫、养老、青少年问题，但是对于数字隐私、大数据杀熟、算法歧视这些根本性问题的关心还是不够的。另外对于碳中和、人口老龄化、女性议题，当前迫切社会问题的关注的优秀的项目还依然比较少。

那么通过这样的一个排行榜，我们对于企业的社会创新就有了一个年度性的、综合性的观察。我们会希望有越来越多的企业加入到社会创新的队伍当中，因为一家企业所能创造的价值，绝不仅仅于经济价值，还应该包括企业的社会价值。而社会价值不是要割裂商业价值，而是市场跟社会的有机融合。那么社会创新不是传统的公益慈善，是企业跟社会共同成长的机会，可持续的社会价值创新是共同富裕时代每一家企业都必须掌握的重要的方法论。我就分享到这些，谢谢大家。