张闫龙：企业对社会责任的关注度提升，但项目落地缺抓手

过去一年，国际冲突和新冠疫情的交织叠加，给企业经营带来了诸多挑战，但各领域也涌现出了大批优秀企业，践行企业社会责任，在社会协作中扮演中流砥柱的角色。

如何在创造经济价值的同时，贡献社会价值？6月29日，凤凰网举办行动者联盟2022社会责任与创新论坛，邀请大咖嘉宾共论商业向善之路，并评选、揭晓“年度CSR领航者”“年度CSR担当者”“年度CSR行动者”共3类14个案例，发布《凤凰网2022年度企业社会责任与创新案例》。

在《双碳背景下的企业责任与绿色发展》圆桌环节，北京大学光华管理学院组织与战略管理系副教授、教育部“青年长江学者”张闫龙从概念和实践两个层面分享观点。近年来对于双碳的关注，也同时带动了大众对于ESG或者说社会责任整体关注的提升。张闫龙发现，对于一些行业来说，与环境相关的社会责任项目的落地依旧缺乏抓手。为了保证企业有动力、有能力、可持续地创造社会价值，社会责任的践行也需要考虑和企业的发展经营紧密地联系在一起。

张闫龙建议，企业的资源和能力是有限的，可以把注意力聚焦在部分议题上，“选择一些与自己的核心业务有交叉的社会议题，从中发现新的机会或者潜在的市场，再重新定义产品或服务，通过解决社会问题去创造商业价值，实现共赢。其他的社会问题或许由其他行业的公司、NGO或者政府机构来解决更为合适。”

以下是分享实录：

张闫龙：各位朋友大家好！非常高兴受邀参加这个圆桌论坛，共同和各位讨论一下“双碳背景下企业社会责任”这个重要的议题。

今天圆桌会议的第一个主题词是“双碳背景”。2020年，我国政府将碳达峰和碳中和作为重要的发展目标，上升为国家意志，这不仅为许多中国企业设定了未来转型和变革的技术路线图，同时也再次极大地提升了企业界和公众对于环境问题的重视。

就这一问题，我今天跟大家分享两个观点，第一点是概念层面的，第二点是实践层面的。

首先在概念层面，双碳与社会责任本身就是密不可分的一个整体。以双碳目标为代表的环境保护倡议，在过去几十年逐渐成为企业社会责任这一个大的概念体系当中的重要内涵。而近年来对于双碳的关注，也同时带动了大众对于ESG或者说社会责任整体关注的提升。

社会责任这个概念早期主要聚焦于捐助和慈善活动。进入20世纪以后，随着工业社会的进一步发展，商业活动的负外部性不断增加，迫使人们重新思考企业社会责任的定位问题。特别是从二战以后，对企业社会责任的讨论，逐渐聚焦于经理人的道义责任上，强调企业需要在发展中关注雇员的福利、劳动的安全保障、医疗保障和退休保障。

1960年代初，由于利益相关方概念的引入，我们有了新的概念工具，帮助企业识别受到其商业决策和行为影响，同时也会对企业的发展提供支持或加以限制的各种类型的组织和个体。因此如何在经营过程中保护与企业紧密相关的直接利益相关方的权益，成为了这一时期讨论的主题。

与此运动相平行的，一些社会运动家在1980年代提出了另一项变革运动。他们注意到，人类的经济活动对资源的消耗已逐渐超过地球的承载能力，环境的失衡最终将导致商业和经济发展的损失。因此，他们提出了可持续发展这一概念，认为满足社会需要应当限定在地球生态承载能力范围内，并且不危及子孙后代所满足其需要的这种能力。他们倡导在利润增长和环境保护之间做好平衡，将环境保护纳入到商业决策的考量当中。

进入新的世纪，这两个责任运动逐渐融合，双方都在自己的体系和框架内加入了环境或者社会或者社区性的议题，并且随着不同的行动标准的制定和修改，形成了目前我们看到的社会责任这个概念的基本内涵，也就是包含了环境、社会和管治方面的责任。与此同时，一系列国际倡议和国际标准的出台，进一步加强了公众对于环境等问题的认知。比如说2000年的联合国全球契约就在环境方面明确地号召企业开发和传播环境友好型的新技术，同时通过推动各种倡议促进环境责任意识的觉醒，同时前瞻性的关注和解决环境方面的挑战。

2004年联合国环境规划署进一步提出了ESG投资的概念，此后ESG的因素已经被许多投资机构纳入到自己的投资分析和决策过程中，形成了一系列的可持续投资策略体系。这些外部力量不仅通过筛选来支持在低碳转型、气候风险的应对、水资源管理、固体废弃物与危险废弃物的处理、自然资源保护等方面表现良好的企业。

同时也积极通过ESG整合策略、企业的参与、股东的治理以及影响力投资等多种方式，促进企业将ESG考量更好地整合到自己的治理体系当中，提升企业在ESG方面的信息披露水平，同时通过投资实现积极的社会和环境影响，减少商业活动造成的负面影响。

在这些方面，中国也不乏探索的先驱。比如说兴业银行早在2008年就率先采纳了赤道原则，采用更加体系化、科学化的工具，对融资项目的建设和运营期间的环境与社会风险进行评估、管理及监测，辅助借款企业建立起一套完善且有效的内部环境与社会管理体系，从而确保项目对于劳动安全、环境、当地社区生物多样性等方面不会产生无法逆转的消极影响。对于那些破坏当地环境、影响可持续发展的项目，那么也不再给予融资的支持。与此同时，中远集团早在2004年也就加入了联合国全球契约的协议，将环境保护的目标整合到自己的管制体系当中，通过新技术和操作规范的引入，降低航运活动对于环境的负面影响，同时通过内部信息系统的建设，提高ESG方面的披露水平，更好地和各利益相关方沟通。可以说，在这些先行者的倡导下，以及种种的利好的环境和舆论环境和政策的促进下，当前全社会对于ESG或者社会责任的关注水平正处于前所未有的高位。然而，环境责任意识的提升并不意味着企业环境责任的践行以及环境绩效的改进这个目标就可以轻易达成。

因此，我跟大家分享第二点，也就是在双碳背景下的企业社会责任项目的设计，应当更加突出可持续性和战略性，在行业共性挑战、企业资源禀赋和项目战略价值的基础上进行科学的设计。我们知道许多研究报告都指出，虽然当前各行各业都在关注并了解双碳工作，提高ESG的表现和信息披露水平，但是行业之间差异巨大，双碳或者环境责任意识在一些高能耗的行业和一些新一代信息技术行业渗透比较深，一些头部企业已经深度参与到其中，制定具体的目标以及这些行动方案。那么这些企业一方面在自身的运营过程中确定科学的目标，根据企业的情况选择减排、中和和补偿的措施，验证这些措施的可能性，规定具体的时间框架与路线。此外，企业也通过其技术赋能社会，通过运用低碳节能技术，输出领先的节能技术和改造框架，推动新技术与绿色低碳产业的融合，特别是通过影响供应链上下游企业生态合作伙伴，发挥平台的同边和跨边效应。但是对于其他一些行业来说，环境责任意识虽然有所提升，但是与环境相关的社会责任项目的落地依旧缺乏抓手。其中一个很重要的问题就是如何结合本行业的特点以及利益相关方的诉求，找准本企业与双碳议题的结合点。事实上，这个挑战不仅仅是在环保议题方面存在，在整个广义的社会责任的践行过程中都存在。因为对于社会责任内涵认知的局限，而导致做法单一以及效率低下。对于大部分企业来讲，资源和能力是有限的，因此需要把注意力聚焦在部分议题上。

此外，为了保证企业有动力、有能力、可持续地创造社会价值，社会责任的践行也需要考虑和企业的发展经营紧密地联系在一起。因为没有企业能够解决所有的社会问题，也无力承担解决社会问题的所有的成本。因此，企业在履行社会责任时，需要选择一些与自己的核心业务有交叉的社会议题，那么其他的社会问题或许由其他行业的公司、NGO或者政府机构来解决更为合适。在这个选择的过程中，最重要的考量就是这个社会问题的解决是否能够提供一个创造共享价值的机会，也就是在此过程中社会利益得到保护，而企业的经营能力得到增强。

因此，从战略的高度来审视企业社会责任行动，需要企业社会责任行动具有长期性、方向性和目标性，注重企业的核心竞争力。现在越来越多的公司将社会责任项目与其经营战略紧密地联系在一起，在做公益的同时增强企业的核心能力，树立良好的形象，使得兼顾企业经营目标与社会目标的这种良好的互动模式能够延续和发扬。比如近年来多个金融企业都通过推动用户个人碳账户建立的方式，推动用户的低碳生活方式的养成。在这些案例当中，企业不断梳理和融入存量的绿色商户、绿色产品和绿色权益等资源，又加以实际的资源的投入。一方面呢，建立了更加全面、更加科学、更加绿色的个人碳减排的这种激励体系，通过不断扩充的绿色行为，覆盖和提升绿色的这种权益体系，促进绿色低碳理念更加广泛地融入到大众生活当中。另外一方面，这些企业也在推动更多的绿色行为碳减排模型的认证、科学的计算，并且积累用户个人的碳资产，为未来的个人碳资产的交易提供数据积累与管理经验，这些做法使得企业通过公益、绿色低碳权益等方式来提升了用户的粘性和活跃度，让绿色消费这个标签深入人心的同时，通过碳账户累积的碳减排量可以支持客户参与到个人碳市场交易当中。

所以，在双碳背景下践行社会责任，一方面要靠专业的环保组织和机构来进行倡导和研究。另外一方面，企业应该设计商业模式，用这样设计商业模式的方式来设计社会责任的项目，将商业的基因与公益的使命有机地结合在一起。找到和企业的产品和服务可能关联的所有的社会需求和痛点，然后从中发现新的机会或者潜在的市场，之后再重新定义产品或者服务，通过解决社会问题去创造商业价值，实现共赢。

好，以上就是我分享的两点，谢谢大家！