“多样性越丰富,生命力就越强,从这些孩子身上,确实能折射出千禧一代所具备的无限能量。”拥有15年营销经验的冯艳蓉,在参与易善青年公益领导力项目后感慨道。
地处内蒙古自治区最西部的阿拉善,大漠连绵,天地浩瀚,这里风光壮美,却有90%以上的土地处于荒漠化状态,年降雨总量甚至不及北京的一场大雨,然而,总有人能够在极度干涸中发现所蔓生出的万般可能。
“每吃一颗生态蜜瓜,就可以改善一平方米的荒漠化土地。”对于硕士毕业扎根这里的马彦伟是如此,以15年的时光,创办致良田生态农场,探索解决地下水保护与土壤退化问题;同样对于不远万里奔赴荒漠、只愿能为生态保护略尽绵力的青年学子亦是如此,亲身体验新农人生活,从城市年轻人视角出发,创新哈密瓜绿色消费方案,他们怀揣对自然的敬畏之心,以创意和热情赋予这片广袤大地生机与希望。(点击观看直播回放)
以短视频+直播细化圈层,培养消费黏性
小组成员:刘皖川、左开文、陈奕霏、南欣宇、季子男
“我曾以为,所谓农田生活,无非是种瓜得瓜,种豆得豆,但致良田带给我的体验难得且难忘,人们在挥尽汗水后,既能快乐自己,更能创造价值造福他人。如果说哈密瓜代表着一种为美好生活奋斗的精神,那么培育者便是这种精神的传承者,我们有义务让它流传下去。”在离开阿拉善之前,组员季子男写下了这样一段话。
他们这组的主题是“始于信,源于真”,通过对致良田进行公司、消费者和竞争环境分析后,组员们总结出致良田哈密瓜的核心竞争力:一方面,无化肥无农药,甜度和口感比市面其他品类好,符合消费者的食品安全需求;另一方面,也能借此为改善土地沙漠化做出一定贡献。
“我们认为渠道销售是致良田最大的弱点,目前自营微信公众号占总营销额20%,线下占5%,第三方绿色农产品合作平台占75%,现在客户增长基本到瓶颈,在互联网新零售浪潮中,迫切需要开拓新渠道作为营销主战场。”他们认为通过抖音精细化粉丝圈层,能在吸引新用户的同时,培养现存用户消费黏性。
抖音作为现象级的app,短短两年内,实现日活用户由3000万增至4亿,同时覆盖北京、成都、上海等一二线城市人群,而且也非常契合70、80后对美食及亲子内容的关注;更为重要的是,它能直接链接至京东等电商平台,为哈密瓜销售提供了非常便捷条件。
经过七天调研,组员们提出“广告+视频+直播带货”的营销模式:首先,邀请专业团队拍摄广告,重点凸出产品绿色、环保、无公害特点,并投放至现有群组,提高品牌知名度,初步积累抖音粉丝;其次,围绕小段子、科普内容和农场细节等内容,制作短视频在抖音发布,让消费者充分了解蜜瓜生长及运输过程,强化品牌信任;最后,通过吃播或美食类网红直播带货,促进营销及流量变现,实时在线互动答疑,最终引流至优质会员群组,针对会员提供相应福利,例如优先发货、附赠其他农产品等。
“你们确实抓住了致良田渠道运营痛点,之前我们并未涉猎抖音领域,感谢大家规划出的渠道转化具体路径,将平台流量嫁接到致良田私有流量的过程,对我们非常受用。”同学们对抖音渠道应用引发了马彦伟的思考。
“始于信、源于真,这组从主题就展现出了产品的本真性,既能让顾客感受到致良田新农人所付出的努力,更能传递出他们想要给予消费者美好生活体验的坚定信心。”阿拉善丝路风行创始人张军说。
借势蚂蚁森林,全民种瓜满足顾客参与感
小组成员:刘洋,刘雨娇,周舟,李毓焘,周沐泊
“这几天让我印象最为深刻的,就是亲身体验堆肥过程,一层羊粪,一层稻草,再加一层果皮,堆满至少20层才能投入使用,大家切身体会到了果农们的艰辛。”刘雨娇在第二组分享时说道。
通过对周边环境和现有运营模式进行分析,组员们总结出当前致良田营销方面存在的主要问题:第一,宣传平台有限,传播力度不足;第二,品牌知名度不够;第三,售后服务有待完善;第四,客户回访不到位,难以充分了解消费感受;最后,缺少福利活动,降低购买积极性。
基于此,组员们提出打破现有圈层模式,联动蚂蚁森林发起“你的心、我的地”创意项目提案。“如果你有一颗环保的心,我们可以助力你保护生态;如果你想和亲朋好友分享美味,我们可以帮你种地,养成一个专属你自己的哈密瓜。”
从影响力来看,蚂蚁森林用户基数庞大,致良田能够借势吸引更多人参与其中,有助于收集反馈,开发新品种,提升蜜瓜口感;而蜜瓜的加入,也能丰富蚂蚁森林品类多样性,与用户拉进心理距离,深度互动,互利共赢。
他们希望借助这种模式,打造出像梭梭树一样的使用体验,通过在蚂蚁森林获得的积分,让消费者选择自己想要种植的哈蜜瓜品种,然后在致良田农场试验田培育,到了收获季节,将成熟的哈蜜瓜再寄给消费者,同时回收反馈,培育出更优良的品种,进而在更大范围内适种,形成良性循环。
“在我们眼中,阿拉善致良田农场更像是探索世界的小窗口,在这里我们看到了更多可能性。有人曾说,我们正处在一个混乱的时代,大自然受到威胁,仍有很多人无法享受到平等资源,但我们最想表达的是,现在也是最好的时代,前所未有的技术、资源能够支持每个人生活过得更好。我们想做的,就是将生态农业摆在消费者面前,让大家知道你在种瓜卖瓜,同时也在改变世界。”组长刘洋介绍项目初衷。
“从商业角度来看,依托现有平台、理念,融合致良田与蚂蚁森林各自品牌优势,走出一条创新之路,能在这么短的时间内,将提案细化完善,使之具有最大的可执行性,主题阐释也是诚意满满,我非常感动。”营销专家冯艳蓉评价道。
“如果致良田和蚂蚁森林达成合作,可能也会由此衍生出虚拟消费场景的体验升级,相信对消费者来说,也将是全新的感官刺激。”张军补充说。
故事性文案产品赋能,实现情感共鸣
小组成员:程歆然、熊有能、丁琬婧、饶思淼
“我们希望致良田沙漠蜜瓜能够成为生态环境行业领军者,只有将社会企业与生态环保相结合,才能长久发展下去。”
第三组方案的输出,历经了洞察、定位和创意三个阶段。前期,小组成员对30位平均年龄在30岁以上的顾客进行电话回访,发现有一大半消费者更看重产品品质和健康,即便价钱偏高,仍愿意买单。
在对产品、消费者及竞品分析后,组员们总结出影响哈密瓜销量的主要原因:文案与细节吸引力不够,缺少消费者乐于接受的文字风格。
“如何吸引更多消费者,这是我们重点想要突破的问题。”用更丰富的文案设计和呈现方式、更形象的环保理念介绍、更接地气的农场种植视频,搭配生态农场开放参观,既能充分展示食品安全性,也能让顾客获得公益参与感。
“我们用贺兰山地下水灌溉,用纯生态散养羊粪施肥,拒绝抗生素超标的养殖场肥料,我们一心不盈利,只想给更多人美好的体验,改变土壤沙漠化,我们选择向前一步,开启公益是本质商业为途径的方式去改变环境。”组员们围绕“向前一步”文案赋能,以期实现与消费者的情感共鸣。“吃一口脆甜多汁的蜜瓜,还你一整个童年盛夏。”
“将‘向前一步’作为主题,不只是希冀致良田蜜瓜产品能在产品售卖上迈出崭新一步,更希望消费者的生态环保意识能够向前一步,以这种生态追求瞄准指定客户群体,拓展购买概率,增加销量。”组员熊有能介绍说。
学生们的创意提案也带给马彦伟很多启发:“从消费者共情的视角出发是一个很好的提醒。生态农业经营通常会出现一个误区:习惯用消费者教育思维科普很多内容,却会忽略他们更关心如何证实产品更健康、更安全的需求。很多时候,没有以消费者易于接受的方式表达,这是我们的不足之处。”
“选取一个非常小的角度去翘动一个庞大画面,这组同学从产品定位上体现了马斯洛需求理论最上层——自我实现,‘向前一步’代表着一种精神引领,不论是对消费者,还是对致良田都是如此。”冯艳蓉评价说。
专家寄语:“既要仰望星空,又要脚踏实地”
“如果用三个关键词来形容这几天的感受,应该是信念、感知和平衡。”出于对生态农场和高中生创造力的好奇,冯艳蓉作为导师第一次参与易善项目,也是第一次走进阿拉善。
短短七天时间,她了解到致良田为改善荒漠化所做出的种种努力,也从这些高中生身上,看到了想要赢的欲望,更多的是团队凝聚力和对生态保护的热忱。
“我是一名80后,在我那个年代,更多的是愿意服从规则,在与孩子们的交流接触中,很庆幸有机会去感知不同时代、不同阶段高中生的成长经历。现在的孩子更愿意去打破规则,却又能很好地沟通,我能感知到新时代新人群背后强大的青春力和生命力。”冯艳蓉感叹道。
这次阿拉善之行,也深化了冯艳蓉对“平衡”的理解。致良田作为社会企业,既要求商业收入维持日常运营,同时马彦伟又要坚守住内心愿景,为消费者带来优质产品,更要传递出环保信念。“我觉得这个平衡很重要,不论是短期目标,还是长期追求,既能仰望星空,又能脚踏实地,才能走得更远。”冯艳蓉说。
谈及对项目的建议,冯艳蓉表示,整体活动让学生们更了解公益、互联网新营销以及自然教育,但未来还希望能加入团队教育内容。“teamwork是项目合作的基础,我建议之后也能将团队合作作为奖惩评判标准之一,这对大家来讲是一种向导性力量,也会加速项目效果显现。”
于冯艳蓉而言,除了丰富人生经历之外,这次作为导师参加研学,自己的内心也多了一份感恩,“在我们身边,有很多人正在做着一些让世界变得更好的事情,也许有些被我们看到了,也许有些没有被看到,但我们都从中受益。”
“7天能改变世界吗?”或许不能即时实现,但却能改变一个人的世界观,希望每一位走进阿拉善创造美好的参与者,在离开前也能在自己的心中种下一颗哈密瓜,慢慢成长,然后将这份美好延伸至生活细节。
正如程歆然在离开前写下的文字:“置身苍茫沙漠,望着满天繁星,我感到灵魂在自由飘荡,也渐渐意识到,宇宙中的个体有多么渺小,而我们唯一能做的就是把自己活好,就像沙漠蜜瓜销售,从打动消费者做起,从小事慢慢转变成梦想,‘坚毅’是我在沙漠行走中学到的最重要的事情……”