新手社工快速找到个案的四种方法

写在前面：

曾经每月最困扰我的事情是如何找到个案？个案从哪里来？没有适合开案的对象怎么办？

不管有多少困难，可指标在那里，我必须要完成相应数量的个案服务工作，在这样的背景下，我慢慢探讨出了找寻个案的方法，才知道找个案并不那么难.

接下来我将分享工作中我用到的一些找个案的方法，希望对大家有帮助和启示。

一、明确服务群体，抓准服务需求

寻找案主之前，我们要清楚了解服务对象的哪些情况可以做个案介入，首先我们要明确服务群体，是老人、青少年、家庭、儿童还是其他。

当我们锁定目标人群后，我们再思考这个服务群体有哪些需求可以进行个案服务介入， 如： 当服务群体是家庭时，一般会有婚姻关系、亲子教育、婆媳矛盾等常见需求，当我们清晰知道可以在这些方面做介入时，遇到服务对象需要这方面的服务，就可以轻松get。

二、扩大宣传力度，接触目标群体

找个案单单依靠自己的能力是不够的，要学会运用周围资源。

一方面我们可以运用微信、QQ、宣传单、公告栏、网页宣传等形式对个案服务进行宣传 ，让更多的目标群体和服务相关方了解个案服务，并知道在哪些情况下在可以向社工寻求帮助。

另一方面社工在日常服务中对个案服务的介绍尤其重要 ，如探访、小组、活动等服务中，可以提前对个案服务进行介绍，鼓励服务对象能主动在有需要时向社工求助并介绍潜在案主。

另外，我们可以向最熟悉目标人群的服务单位干部寻求帮助，主动接触目标群体中相对弱势的群体 ，如：社区中，可以向熟悉居民的社区干部了解哪些居民需要个案服务协助，或直接了解辖区内有多少单亲、困难、残疾家庭等相对弱势群体，主动接触相对弱势目标群体，找到个案的机率会大大增加。

三、保持社工敏锐性，抓住挖掘个案时机

很多时候，个案其实就在我们身边，需要我们有一双发现个案的眼睛，并积极主动接触。

服务中，我曾看到我们社区有个小女孩每天都在我们活动中心玩耍，我很疑惑现在是上学时间为什么她接连几天都不去读书呢？

我开始接触她，陪她一起玩，慢慢地和她建立了信任关系，才了解到她辍学了，并从她的朋友口中得知了是由于她的家庭导致，最终通过个案服务介入，她顺利回归校园。

其实个案就在不经意的一刹那间，需要我们保持敏锐性，抓住时机不断深挖。

四、苦练专业技能，才能成功接案

我最初跟进个案时，由于个人专业知识和技能的不足，导致潜在个案不能顺利过渡为现有个案，而这个潜在个案为什么别的同事就能顺利开案并作出效果呢？

从中我意识到要想成功的开案，光服务对象有需求还远远不够，社工还需要苦练专业服务本领 ，在与服务对象接触的过程中敏锐地察觉服务对象的想法和感受，并进行积极回应及适当介入，鼓励和诱导服务对象发生改变，针对服务对象的需求，与服务对象共同商讨并确定个案服务介入计划等，学好专业知识才能尽可能避免由社工个人能力不足导致的接案失败。

最 后的最后，我想说，接案失败并不可怕，找不到个案也并不可怕，最主要的是从中我们能看到自己的不足，并不断精进自己。

我相信只要你想，未来你肯定会成为一个能轻松找到个案并hold住个案的社工。