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再完美的旅行攻略,其实都漏了这一点


来源:BottleDream

估计不少人已经开始着手准备自己的旅游计划,一边盘算着几点起飞的航班更便宜,一边查看当地的热门景点,削尖了脑袋要往人山人海里面挤……

原标题:再完美的旅行攻略,其实都漏了这一点

这是 BottleDream  706 次与你美好分享

马上就是十一长假了。今天,我们就来聊聊「旅行」这档子事。

估计不少人已经开始着手准备自己的旅游计划,一边盘算着几点起飞的航班更便宜,一边查看当地的热门景点,削尖了脑袋要往人山人海里面挤……

但不知道你以前数过没有,在这些攒动的人头中,其中有几个残障人士?

先别说假期旅游,就算在平时,你在街道上见到他们的概率,又是多少?

其实,中国有将近1 亿的残障人士,也就是说平均每13 个人里面就有1 个。

但你却极少在公共场合见到他们——在生活中,他们好像「隐形」了一样。

在前不久的「错袜talk」里,我们邀请了来自中国台湾的林崇伟教授。他创办的旅行网站很受欢迎,被很多人夸「那才是真正的贴心」。

他和我们聊了聊,他正在创造的改变。

而这样的改变,也需要发生在我们的身边,需要每个人的加入。

▲ 众社会企业创始人,台湾交通大学教授林崇伟

▼ 以下是林崇伟演讲实录

文稿经编辑调整

小时候我爸爸妈妈很忙,经常不在家,是奶奶抚养我长大。三年前,她过世了,在过世之前她中风的病情持续了十多年。这十多年里我总记得一件事,那就是我小时候答应过她,「奶奶,我要带你出去玩。」

可是这个承诺很难兑现。

因为每到节日,比如过年、中秋,我们想要带她出去走走吃个饭,要先打电话去问餐馆,「你那里方便吗?门口进得进不去啊?有没有无障碍厕所啊?有没有电梯啊……」每个店家都回答,方便方便。到那边之后,才发现根本不方便。店家只会很客气地跟你说,「老太太上不去啊,来,我背你上去。」一直都是这个样子。

像我奶奶那样坐着轮椅的老太太老爷爷,或者身体上不方便的残障人士,她们会经常出现在街上吗?很少,因为总有人挡着路,总有楼梯上不去。每一次本该是温馨欢乐的家人团聚,他们都没有办法跟我们在一起。

▲ 对于需要坐轮椅出行的人而言,这是他们常常遭遇的状况

需要被大家认识到的是,所谓的「无障碍」环境,所谓的「友善」环境,它并不是别人的故事,并不是别人的问题,同样也事关我们自己——

为什么?因为你的妈妈、爸爸、姥姥、爷爷,甚至是我们自己,都会老。我们每个人都有可能受伤、老去、不方便……

等到那个时候,我们肯定不希望这样的状况发生在自己身上。那么,我们现在要怎么做,才能让社会环境变得更好呢?


现在出门前大家都会搜索吧?会看大众点评吧?如果每一个身心障碍人士在出行之前能在网络上搞清楚,要去的地方,那边的场地方不方便,厕所方不方便,出行方不方便……

科技互联网发展得那么快,但好像忽略了很多事情。如果有这样一个app,这样一个网站,那该有多么好。

这个就是我们众社会企业所坚持的,用资讯科技的力量来让每个人出行无碍。

我有一个朋友,她叫林欣蓓,她是一个坐着轮椅的28 岁女孩。她去过世界上20 多个国家,甚至还坐过飞行伞。

她被叫做「金刚芭比」,你知道为什么是「金刚」吗?因为她很勇敢很坚强?不是的,是因为她的身体里有二十几根钢钉。所以她每回坐飞机时,安检就「哔哔哔」地响。

▲ 坐着轮椅跳伞的林欣蓓

她是我的好朋友,这次来上海前,我还问她「欣蓓啊,我们要不要一起来,我带你走走」。

结果欣蓓是这样跟我说的:「好啊,可是如果我去上海,我要住哪里呢?」

照理来说,我们明明有这么多的地方可以去选择,可如果你是欣蓓,或者你要带着你爷爷奶奶去玩,拿出手机,想看看有没有「无障碍旅馆」的时候,你大多会遇到这两种情况:

第一种,根本就没有让你方便找到信息的选项(国内几大旅游网站都是这个情况);

第二种,你会看到有一两家旅馆声称他们能提供无障碍的房间、无障碍的厕所等等,可是当你点进去看之后,你会惊呼,天哪,这个就叫方便吗?

▲ 几大旅馆、酒店预定平台的情况

我们发现,一般人所习以为常的「方便」,当我们带着自己行动不方便的家人出去时,就变得根本不方便。也正是因为这样,欣蓓和我决定,要做一个真正方便的旅游网站。


▲ 「友善好旅馆」网站首页

如果你们想要带家人去台湾玩,你可以试试「友善好旅馆」。这是我跟欣蓓,以及300 多位身心障碍的朋友们一起创立的。

▲ 你会发现,视觉障碍者、听觉障碍者的需求,他们都有考虑

所有跟「方便」直接相关的住宿信息,我们都汇总在这个网站上,比如一个酒店里的厕所是不是有无障碍设施,旅客在某个拐角的地方能不能很方便地移动,甚至能不能自理洗衣服.......

而这样的想法,是谁跟我一起实现的呢?是欣蓓。正是因为她的不方便,才让大家看到,她的不方便正是被忽略的身障人士中最普遍的需求。

自从我们去年启动这个友善旅馆的平台后,到目前共有500+ 家的旅馆跟我们合作。

为什么这么多?因为在过去,他们也不知道该怎么设计无障碍设施,可能他做出来觉得方便,别人使用的时候就觉得完全不行;第二个的原因是,一般的人也找不到这样的资讯,所以通过这样的资讯,可以为更多的消费者跟大众创造方便。

在中国台湾、中国香港、新加坡、马来西亚,已经有超过400 位的身障朋友参与我们到改善社会的进程中。他们有一个特别的名字,叫作「友善特派员」

▲ 「友善特派员」出动

「不方便」是他们的每天日常,也正是因为这些每天每日的经验,所以他们比我们更清楚、更了解这些设施的不完善,也更知道真正的「方便」是怎么样的。

过去我们提到这些不方便的人,他们被叫作「身心障碍者」,英文叫作people with disabilities,他们被认为是Disability,被认为是没有能力——

但是真正的接纳不是这样的。你翻转一个角度,就会发现他们其实不是people with disabilities,而是people with different abilities,他们有不一样的能力。


所谓的「接纳」,并不是让我张开接纳的双手拥抱你,而是真正的跟他牵起手来,看见他不一样的能力;

不是把他们当作「被帮助的人」,而是我们可以一起让社会更美好。

换位思考一下:如果你永远都是一个需要被别人帮助的人,你会开心,你会快乐吗?

帮助别人,是让ta 重新找回自信,以及看见自己未来能力的可能。 所以你看到我们这样一群友善特派员,在这么多的城市里面从事餐馆跟酒店的改善工作。

不止如此,我们还设计了游乐园,如果各位去台湾玩,千万不要错过台中利宝乐园。那里有亚洲目前最高的摩天轮,它每一个车厢都是无障碍的,任何时候你只要想带着老人家去,都不用担心里面的设施,因为座椅的设计,上下行的方式,甚至还有专用的服务,都经过专业的设计。

而这一切,都是在像欣蓓这样「不方便」的友善特派员的指导下完成的。

除此以外,我们还设计出可以容纳家用轮椅的车子。

一般私家小车的牵引机制设计,就是把坐着轮椅的人像货一样放在行李箱。但在我们的车子里,他是可以坐在旁边的,他眼前有大的天窗,可以看到前面的风景,你可以坐在旁边跟他聊天……

我们一直在强调,未来的社会是以人为本的社会。那么这样贴心的设计跟服务,在未来的高龄化社会中,是不是就更被需要呢?

而那些原本需要被帮助的人,你通过不同的角度去看他,他就会变成能够帮助他人的人,这可以提升他的自信,增加他的快乐。让他们跟大家一起作为公民的一份子,把我们的社会环境变得更美好。这才是我心中真正的接纳。

▲ 众社会企业还推出了《9453》友善旅人志,也可以搜索「9453」去浏览网站

我还想跟各位分享爱因斯坦的一句话:从问题的老路去想,你永远找不到答案。

「接纳」也是一样,我们很容易被限定在我们既有的教育、成长的经验、模式化的思维里面,从而看不到不一样的可能。

但是,如果我们愿意接纳我们身边不一样的朋友,跟ta 一起生活,跟ta 一起创造,跟ta 一起服务我们的社会,那么我们的生命将变得更丰富,我们的能力和眼界也将达到一个前所未有的高度。

姜思达写了篇《接纳别人,走向辉煌》的作文,

我给满分

再认识认识「错袜talk」背后的

联合主办方吧:)

WABC

上海艺途公益基金会(简称WABC基金会)系2016年在上海市民政局注册的非公募基金会。致力于为精智障碍特殊人群提供免费的艺术疗愈课程,一方面培养和开发他们在艺术领域的兴趣和才能;另一方面又起到心理和精神方面的稳定和康复作用。除此之外,WABC还会通过艺术展览和销售衍生品等方式,让公众了解和认可特殊人群的艺术才能,突破传统的单一物质帮扶,从而实现特殊人群的社会价值和经济价值的同步提升,并寄希望于以此逐步缓和社会对于这个群体的误解和偏见,促进社会和谐与美好发展。

BottleDream

BottleDream诞生于2011 年6 月1 日,致力于做中国最优秀的社会创新组织。我们发现、传播全球创变者ChangeMaker 的故事,将他们用创新方式解决社会问题、带来美好改变的行动蔓延至更多年轻人,我们相信,让有意义的事情有意思,人人都是美好创变者。

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