“对不起!都是我的错!!”
早高峰的公交车里,
司机李泽勇忽然停下车走到车厢中间,
大声说了这句话。
之后,乘客脸红了,神奇的事情发生了。
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起因
两名女乘客因占座争吵不休
7月21日早上7点40分,49岁的重庆北部公交公司驾驶员李泽勇驾驶515路公交车从起点站出发,眼看就要发车,车厢内却传来了争吵声。
“你后上车,这个座位凭啥子是你的?”
“我朋友先上车帮我占着的!”
“先来后到,哪个说的可以占位子?哪个先上车就该哪个坐!”
原来,一名乘客上车后,用随身携带的包帮朋友占位子。
可是,还没等到她的朋友赶来,就有乘客将这个包拿起来还给她,然后直接坐在了她想要占的座位上。
这时,占位乘客的朋友赶来,发现原本占好的座位被别人坐了,就开始和坐在这个座位上的乘客争吵起来。
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怎么办?
“没人退让,那我来道歉吧!”
到了发车时间,李泽勇见周围乘客在进行劝说,两名乘客也渐渐不再争吵,他驾驶公交车驶出了车站。
然而,车驶出没多久,两名乘客又争吵起来,而且越吵越激烈。车到达下一站后,车厢内开始拥挤起来,但两名乘客的争吵声越来越大。周围乘客都在劝说,但是根本就劝不住。
这时,李泽勇解开了安全带,穿过车厢来到争吵的两名乘客面前。
“两位孃孃,对不起!都是我的错,我给你们道个歉。”李泽勇说完这段话,车内一下就安静了下来。
两名乘客面对李泽勇的道歉,先是一脸诧异,很快又开始显得有些脸红。“不是你的错呀!你给我们道什么歉?”一名乘客忍不住问道。
“你们在我开的车里面吵架,说明我没有做好服务,所以都是我的错。”李泽勇回答得很真诚。他请乘客不要在车厢内吵架,这样不仅会影响其他乘客,也会影响驾驶员正常驾驶。
李泽勇的举动感动了车厢内的很多乘客,纷纷表扬这位驾驶员服务好。原本争吵不休的两名乘客也终于停止了争吵。
后续
乘客下车后打电话对他说对不起
最近,重庆公交服务热线接到了一名乘客的电话:“我想表扬一下515路的一名驾驶员,也给他道个歉。”
原来,在车内争吵的其中一名乘客感到内疚和不好意思,所以拨打了热线,想向李泽勇说声对不起。
“乘客能主动道歉,说明她已经意识到了自己当时做的事是不对的。这让我很感动。”李泽勇说,当时在车内主动向乘客道歉,就是希望他们能够意识到这一点。
【正能量说】
乘客抢座吵架,司机却跑来道歉,这个发生在公交车上的小事儿,似乎不太符合常理,却着实让人感到温暖。
正能量的力量,常常在那些小而美的瞬间凸显。一句消融矛盾的良言,一份自揽责任的担当,一句朴实贴心的道歉,如春风化雨,拨云见日,让这个世界少了几分戾气,多了几缕阳光。
在暖心司机李泽勇的身上,我们更看到,
正能量就像一面镜子,以善为鉴,可以正言行;
正能量又像一盏灯,向光而生,可以逐黑暗。
天天正能量联合上游新闻
授予司机李泽勇“正能量人物”特别奖励
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